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- 볼보코리아, ‘볼보 서비스 기술 경진 대회’ 한국 결선 실시
- [이데일리 공지유 기자] 볼보자동차코리아가 지난 2일 볼보자동차 평택 트레이닝 센터에서 ‘볼보 서비스 기술 경진 대회(VISTA) 2024’ 한국 결선을 실시했다고 5일 밝혔다.(사진=볼보자동차코리아)VISTA 프로그램은 1970년대부터 시작된 볼보자동차 본사 주관 서비스 기술 경진 대회로, 전 세계 볼보자동차 테크니션 및 서비스 부문 임직원을 대상으로 실시하고 있다. 직원들의 정비 기술력과 서비스 마인드 등 제반 역량을 점검하고, 차별화된 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 2년마다 진행되고 있다.이번 ‘VISTA 2024’ 한국 결선에는 치열한 예선을 거쳐 결선에 진출한 총 17개 팀(34명)이 △서비스 및 수리 코어 △서비스 및 수리 플러스 △데미지 수리 등 부문별 필기 및 실기 시험을 치렀다.서비스 및 수리 코어 부문에서는 기본 진단 및 수리 프로세스 수립, 고객 커뮤니케이션 등의 역량을 평가하며, 플러스 부문에서는 이에 더해 높은 기술력을 요구하는 전동화 파워트레인 시스템, 첨단 운전자 보조 시스템(ADAS) 진단 역량 등을 추가로 평가한다. 데미지 수리 부문에서는 용접, 차체 수리 등 차량 데미지와 관련된 역량을 집중적으로 평가한다.대회 결과 △천하자동차 황원선, 이정국(서비스 및 수리 코어 부문) △에이치모터스 김도형, 문병원(서비스 및 수리 플러스 부문) △아주자동차 최지성, 장수(데미지 수리 부문) 팀이 최종 1위를 차지했다. 이들은 소정의 상금과 함께 내년 봄 스웨덴 본사에서 열리는 ‘VISTA 2024’ 글로벌 파이널 참가 자격을 획득하게 됐다.송경란 볼보자동차코리아 서비스 총괄 전무는 “고객 만족도 향상을 위한 임직원들의 끊임없는 노고 덕분에 볼보자동차가 서비스 만족도 1위라는 성과를 달성할 수 있었다”며 “앞으로도 고객에게 스웨디시 프리미엄 서비스를 선사할 수 있도록 서비스 역량 강화에 아낌없이 투자할 것”이라고 밝혔다.한편, 볼보자동차코리아는 서비스 품질 및 고객 만족도 향상을 위해 적극적인 투자와 노력을 아낌없이 이어오고 있다. 지난해부터 약 1000억원을 투자해 서비스센터를 전년 대비 15% 확충하면서 고객 편의성을 높였다. 여기에 테크니션이 예약부터 수리까지 원스톱으로 전담하는 ‘개인 전담 서비스(VPS)’ 및 전문 테크니션 양성을 위한 ‘어프렌티스 트레이닝 프로그램’ 등 고객이 만족할 수 있는 차별화된 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 다방면으로 노력하고 있다.
- 이케아 코리아, ‘스웨덴 미트볼 데이’ 할인 행사
- [이데일리 김영환 기자] 홈퍼니싱 리테일 기업 이케아 코리아가 13일부터 25일까지 ‘스웨덴 미트볼 데이’ 행사를 진행한다.이케아 코리아는 오는 23일 ‘스웨덴 미트볼 데이’를 맞아 더 많은 사람들이 스웨덴 대표 음식 미트볼과 함께 스웨덴 문화를 경험하고 맛있는 쇼핑을 즐길 수 있도록 이번 행사를 준비했다. 행사 기간 이케아의 무료 멤버십 프로그램 ‘이케아 패밀리’ 멤버라면 이케아 전 매장(광명점, 고양점, 기흥점, 동부산점)에서 미트볼, 플랜트볼 할인 혜택을 누릴 수 있다. 매장 내 레스토랑에서는 스웨디시 미트볼 12알, 플랜트볼 8알, 플랜트볼 김치볶음밥에 탄산음료를 더한 세트 메뉴를 이케아 패밀리 특별가로 선보인다. 다양한 식료품을 판매하는 스웨덴 푸드 마켓에서는 후부드롤 냉동 미트볼 또는 플랜트볼과 알레만스레텐 냉동매시드포테이토를 결합한 ‘스웨덴 미식 탐험 세트’를 10% 할인된 가격으로 제공한다.오는 14일 공식 온라인 몰에서 진행되는 라이브 커머스 ‘이케아 라이브’에서는 미트볼에 얽힌 스웨덴 문화 및 역사에 관한 흥미로운 이야기와 이케아 매장에서 쇼핑과 함께 레스토랑을 즐기는 방법을 소개한다. 각 매장에서는 미트볼과 플랜트볼을 맛볼 수 있는 시식 행사도 열릴 예정이다.1985년 첫 출시된 이케아 미트볼은 전통적인 스웨덴 가정식을 구현한 맛과 합리적인 가격으로 전 세계 이케아 매장에서 매년 10억개 이상 판매되고 있다. 미트볼의 지속가능한 대안인 플랜트볼은 노란 완두콩에서 추출한 단백질을 비롯해 양파, 감자 등 식물성 재료로 만들어졌지만 육류 같은 맛과 식감을 구현해 고기를 좋아하는 사람도 맛있게 즐길 수 있다.이케아 코리아 관계자는 “이케아를 대표하는 푸드인 미트볼, 플랜트볼과 함께 이케아의 뿌리인 스웨덴 문화를 엿볼 수 있도록 이번 행사를 마련했다”며 “많은 사람들이 더 낮은 가격으로 미트볼, 플랜트볼을 즐기고 건강하고 지속가능한 생활을 만들 수 있기를 바란다”고 말했다.
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