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울라, 경인지방우정청과 전략적 EMS협약… K-상품 약 120개국에서 구매대행

울라, 경인지방우정청과 전략적 EMS협약… K-상품 약 120개국에서 구매대행
[이데일리 이윤정 기자] 글로벌 해외직구 플랫폼 울라는 경인지방우정청과 전략적 EMS협약을 체결했다고 4일 밝혔다.양사의 이번 협약을 통해 약 120개국 소비자들은 K-상품의 구매와 정확하고 신속한 배송을 받을 수 있게 되었다. 관련서비스는 10월 중 런칭 예정이다.울라는 미국, 독일, 일본, 중국 등 전 세계 1000만 권의 해외 도서 SKU를 중심으로 건강식품, 생활용품, 의류 등 다양한 해외상품을 구매대행해 한국으로 빠르고 정확하게 보내주는 국제배송 서비스를 제공하고 있다. 최근에는 역직구까지 가능한 글로벌 해외쇼핑 플랫폼으로 확대 개편하면서 708만 재외동포뿐만 아니라 K-상품을 선호하는 전 세계 소비자들이 한국 내 K-상품들을 편하고 자유롭게 구매할 수 있게 하였다.울라 관계자는 “재외동포 뿐만 아니라 전 세계 소비자들이 울라의 한국 온라인 K-상품 구매대행 결제시스템을 통해 쉽게 K-상품을 구매할 수 있고, 경인지방우정청 우체국과의 EMS협약으로 구매한 상품들을 쉽고 빠르게 받아볼 수 있다”라며 “보다 저렴한 국제운송료와 구매수수료 무료 이벤트, 해외 무료 반품서비스 등으로 서비스를 확대할 예정이니 많은 관심 바란다”라고 전했다.

2024.10.04 I 이윤정 기자

“티메프로 규제생성? C커머스만 유리” “마이데이터? 해외 플랫폼만 덕본다”

“티메프로 규제생성? C커머스만 유리” “마이데이터? 해외 플랫폼만 덕본다”
[이데일리 김영환 기자] “우리나라 플랫폼들은 다른 나라에 비해서 가뜩이나 규제가 많은 편이다.”(정연승 단국대 교수)“우리가 밥상 다 차려놨더니 중국·미국 플랫폼이 와서 먹고만 가는 꼴 아닙니까.”(백운섭 한국플랫폼입점사업자협회 회장)중소벤처기업연구원이 6일 여의도 루나미엘레 파크뷰홀에서 개최한 ‘중국 유통플랫폼 급성장에 따른 국내 중소기업의 대응 전략’ 심포지엄에서는 중국 이커머스(C커머스)의 공세에 대한 다양한 우려의 목소리가 나왔다. 초저가 상품을 앞세운 C커머스의 국내 시장 진출에 어려움을 겪고 있는 국내 유통·제조업을 위한 해법도 논의됐다.(사진=중소벤처기업연구원)정연승 단국대 교수는 티메프(티몬+위메프) 사태로 인해 국내 이커머스 플랫폼에 적용될 규제에 대해 우려를 표했다. 정 교수는 “이 문제를 금융의 문제로 보고 금융적 관점에서 규제가 필요하다는 목소리가 있다”라며 “우리나라 플랫폼들은 가뜩이나 규제가 많은데 금융 관련 규제가 더해진다면 이와 무관한 외국 플랫폼이 훨씬 유리해질 것”이라고 말했다. 이어 “큐텐 기업 자체의 문제기 때문에 전체의 문제로 확대해서 유통업체의 창의성이나 유연성을 옥죄면 안된다고 생각한다”며 “소비자 피해가 발생할 수 있는 부분은 자본 건전성을 강화하고 공시 같은 방법을 활용해야 할 것”이라고 제안했다.백운섭 한국플랫폼입점사업자협회 회장은 개인정보보호위원회(개인정보위)가 추진하는 ‘마이데이터’ 제도에 대한 염려를 드러냈다. 자신의 개인정보를 보유한 기업·기관에 그 정보를 당사자가 원하는 다른 곳으로 옮기도록 요구할 수 있는 서비스로 내년 3월 시행을 앞두고 있다.백 회장은 “사기업이 모아놓은 정보까지 다 내어 달라는 법을 입법하겠다고 하는 시점에서 과연 우리 플랫폼이나 판매자가 살아갈 수 있는 길이 있을까 하는 생각이 든다”라며 “이 자료가 전부 중국, 미국 등 해외로 가버리면 결국은 해외 유통 플랫폼만 이득을 얻는 결과가 나올 것”이라고 꼬집었다.이와 관련 이동일 한국유통학회 학회장은 “개인정보위는 정보처리 대행업자가 정보 공유를 하지 않는 유통업체에는 데이터를 팔지 않도록 한다는 방침”이라며 “정보처리 대행업 설립 요건을 봤을 때 데이터셋을 구성해서 한번 판매하고 그냥 시장에서 사라질 수 있는 우려가 있어 안전한 대책이라고 보기 어렵다”고 했다.노경호 대림대 교수는 “테무와 알리는 중개인을 거치지 않고 중국 공장에서 소비자에게 직접 배송이 이뤄지는 방식이라 유해성 검사 없이 수입되고 있다”며 “소비자 피해 예방을 위해 범정부 차원의 해외플랫폼·판매 제품 실태 점검과 해외직구 정보 통합관리 시스템을 구축해야 한다”고 강조했다.

2024.08.06 I 김영환 기자

알리 2위·테무 4위↑…“국내 기업 역차별 해소 위한 제도 개선 필요”
[이데일리 김영환 기자] 알리익스프레스, 테무 등 중국 이커머스 플랫폼이 국내 유통 시장을 뒤흔들고 있는 가운데 소비자 보호와 국내기업 역차별 해소를 위한 적극적 제도 개선이 필요하다는 의견이 제기됐다.(사진=중소벤처기업연구원)중소벤처기업연구원은 6일 오전 10시부터 여의도 루나미엘레 파크뷰홀에서 ‘중국 유통플랫폼 급성장에 따른 국내 중소기업의 대응 전략’을 주제로 심포지엄을 개최하고 초저가 상품을 앞세운 C커머스의 공세로 위기를 겪고 있는 국내 유통·제조업을 위해 해법 마련에 나섰다.정연승 단국대학교 교수는 ‘해외 직구 증대와 중소기업 대응’이라는 주제로 발표에 나서 “국내 온라인 유통 월간 사용자수에서 지난해만 해도 4위였던 ‘알리익스프레스’는 2024년 5월 기준 830만 명으로 2위를 기록했다”라며 “‘테무’는 2024년 5월 기준 4위를 기록했고 ‘쉬인’까지 본격 상륙하면 온라인 쇼핑 시장의 지각 변동이 이뤄질 것”이라고 우려했다.정 교수는 이에 대한 기업 및 정부의 대응 방안으로 △소비자 보호와 국내기업 역차별 해소를 위한 적극적 제도 개선 △국내 소상공인 판매자 및 중소 제조사의 역량 강화 △해외 판매 증대를 위한 역직구 플랫폼 역량 강화 지원 등의 종합적 대응 전략을 제시했다.노경호 대림대학교 교수는 ‘중국 직구 제품의 소비자 안전 확보를 위한 제품 안전 시스템 구축’이라는 주제 발표를 통해 “테무와 알리는 중개인을 거치지 않고 중국 공장에서 소비자에게 직접 배송이 이뤄지는 방식이라 유해성 검사 없이 수입되고 있다”라며 “직구 품목의 경우 국내 기관의 안전성 검사를 받지도 않고 유해성 제품을 판매하더라도 이를 규제할 법적 근거가 없는 상황”라고 지적했다. 이어 “소비자 안전 확보를 위해 제품 관리 강화와 가품 차단·개인정보 보호 강화 등 제품 안전 시스템을 구축해야한다”라며 “소비자 피해를 예방하기 위한 방안으로 범정부 차원의 해외플랫폼·판매 제품 실태 점검과 해외직구 정보 통합관리 시스템을 구축해야 한다”고 강조했다. 종합토론에서는 이동일 한국유통학회 학회장이 좌장을 맡고 △송치영 프로툴 대표이사 △백운섭 한국플랫폼입점사업자협회 회장, △조혜정 중소벤처기업연구원 연구위원, △정연승 단국대 교수 △노경호 대림대 교수가 참여해 중국 직구 급성장이 유통 생태계에 미치는 영향에 대해 토론을 펼쳤다.이동주 원장직무대행은 “C커머스의 국내 시장 공략이 거세지는 가운데 과도한 면세 혜택으로 국내 제품의 경쟁력은 약화되면서 유통·제조업이 위기에 처하게 되었다”면서 “올해 두 번째로 개최하는 이번 심포지엄을 통해 국내 유통산업의 경쟁력 강화를 위한 유통플랫폼 고도화와 인프라 구축, C커머스의 약점인 품질 및 인증 시스템 보완 등 중소기업 및 제조업을 위한 실효성 있는 정책 방안이 마련되었길 바란다”고 밝혔다.

2024.08.06 I 김영환 기자

직구업체, 알테무 폭격에 “배송 늦어집니다”
[이데일리 신수정 기자] 알·테·쉬(알리익스프레스, 테무, 쉬인) 등 중국발 이커머스 플랫폼의 저가공습에 해상 물동량이 늘어나면서 해외 직구쇼핑몰의 배송에 빨간불이 켜졌다. 통상 2~3일이면 통과하던 수입통관이 세관의 검사 강화로 반출이 늦어지고 있기 때문이다. 배송대행업체는 ‘뾰족한 수가 없다’는 입장이지만 세관을 통과하는 상품 수가 지속 증가할 경우 직구업체의 고질적 배송지연 문제는 더욱 커질 전망이다.인천공항본부 세관 특송 물류센터에서 관세청 소속 직원들이 해외직구 물품을 검사하고 있다. (사진=뉴스1)3일 배송대행업체에 따르면 최근 해상통관이 지연되면서 5영업일 전 국내 입항한 화물이 세관절차에 들어가기 위해 대기중이다. 여기에 불특정 지정검사 진행을 강화하면서 검사지정 시 반출까지 추가적으로 1~5영업일 정도 지연되는 상황이다. 세관당국은 지난해부터 통관 대란에 대응하기 위해 오후 6시까지만 진행했던 인천항·평택항의 통관 업무를 현재 항공의 경우 자정 12시, 해상은 밤 11시까지 진행하고 있지만 좀처럼 속도를 내지 못하는 상황이다.이런 문제는 최근 알리와 테무 등 플랫폼 사용자가 늘어나면서 통관을 거쳐야 하는 상품 수가 급증했기 때문으로 분석된다. 실제 해외 직접 구매는 최근 5년간 계속 늘어서 지난해는 사상 최초로 1억건을 넘겼다.보통 플랫폼을 통해 중국이나 미국 등 해외 물건을 구입하면 집까지 배송받는 데 많은 절차를 거치게 된다. 우선 해외 판매자가 국내로 배송을 대행해 주는 물류센터로 물건을 발송하고 그곳에서 다시 우리나라로 보내주는 방식으로 진행한다. 우리나라에 도착하면 반드시 국내 통관 절차를 거쳐 택배사에 상품을 인계하다. 이때 가품여부와 면세 한도를 넘지 않았는지 등을 검사한다. 그런데 최근 국내에 도착하는 상품이 급증하자 이런 검사에 시일이 걸리고 있다.더군다나 최근엔 C커머스발 짝퉁, 불법 상품 등에 대한 지적과 피해가 이어지고 있어 검역이 조금 더 밀리고 있다는 분석이다. 관세청에 따르면 올해 들어 지식재산권 침해 물품의 적발 사례는 늘고 있다. 올해 1~2월 두 달간 적발된 지재권 침해 수입품 규모는 653억원으로 작년 같은기간(469억원)보다 39% 늘었다. 이중 중국산이 593억원으로 작년(460억원)보다 29% 증가했다.문제는 해외 물건을 팔고 있는 직구업체의 배송이 지연되고 있다는 점이다. 배송기간이 길어지면 고객의 재구매율이 떨어지고 고객응대 업무가 늘어나면서 간접비용이 늘어난다. 정부는 올해 하반기부터는 늘어나는 해외직구 물량에 대비해 ‘전자상거래 전용 수입 통관 플랫폼’도 구축할 예정이다. 그러나 업계안팎에선 짝퉁 근절과 통관업무 확대가 동반되지 않는다면 큰 효과는 없을 것으로 내다봤다.한 직구 업체 관계자는 “최근 짝퉁 단속이나 불법 상품의 적발건수가 늘어나면서 세관에서 지연되는 날짜가 길어지고 있다”며 “세관심사가 늘어지면 언제 완료될지 정확히 가늠하기 어려워 고객응대에 어려움을 겪고 있다”고 설명했다.

2024.04.03 I 신수정 기자

“167개 해외공관이 중기 수출 전진기지될 것”
[대담=박철근 부장·정리=김영환 기자] 오영주 중소벤처기업부 장관은 외교부에서 36년간 공직생활을 해온 ‘외교통’이다. 그만큼 해외 진출 기업들이 겪고 있는 애로사항을 풀어내는 데 세계 각국에 위치한 공관의 역할이 얼마나 중요한지 잘 알고 있다.오 장관이 경쟁력 있는 우리 중소기업들의 글로벌화를 자신하고 주요 정책으로 꼽은 배경이기도 하다. ‘중소기업·소상공인의 글로벌화’는 단연 ‘오영주표 정책’이다. 베트남 대사를 역임하면서 기업들의 건의를 해결하기 위해 동분서주하며 베트남 정부 인사들과 만났던 경험이 녹아있다.오영주 중소벤처기업부 장관은 8일 서울 영등포구 중소기업기술정보진흥원에서 이데일리와의 인터뷰에서 해외공관을 적극 활용해 중소기업의 수출을 지원하겠다고 강조했다. (사진= 이영훈 기자)오 장관은 8일 서울 영등포구 중소기업기술정보진흥원에서 이뤄진 이데일리와의 인터뷰를 통해 “외교부도 경제 외교를 위해 많은 노력을 하고 있다”면서도 “하지만 중소기업이 직접 대사관을 찾는 데는 한계가 있어 현장에 어떤 애로가 있는지 파악하기가 힘들다”고 했다. 이어 “중소기업과 구축한 네트워킹을 통해 애로를 청취하고 이를 외교부에 전달해 함께 해결할 수 있는 시스템을 구축할 것”이라고 강조했다.외교부도 중기부와 뜻을 같이 하면서 167개 재외공관을 수출·수주 전진기지로 탈바꿈한다는 계획을 최근 발표했다. 오 장관은 조태열 외교부 장관과 막역한 관계다. 조 장관이 취임 이후 첫 행보로 외교 현장이 아닌 벤처업계 신년회를 찾은 데는 오 장관의 역할이 컸다. 중기부와 외교부는 ‘재외공관 협업 K-스타트업 글로벌 네트워킹 지원사업’을 마련해 우리 기업의 현지 적응을 돕기로 했다. 미국 샌프란시스코·시애틀, 베트남 하노이·호치민, 사우디, 튀니지, 싱가포르 내 재외공관이 선정됐다. 다음은 오영주 장관과의 일문일답.-중소기업·소상공인의 글로벌화는 오영주표 정책이다. 향후 계획은.△중소벤처 분야 주재관 신설은 글로벌화 정책 추진을 위해 꼭 필요한 부분으로 관계부처와 지속 협의하며 만들어 갈 계획이다. 재외공관주재관 임용령에 중소벤처분야가 따로 없어 중소기업의 수출 확대 및 해외진출 수요에 대응하기 어렵다. 제가 (베트남) 대사로 있을 때도 중기부 차원에서 나에게 요청한 사례는 없었다. 대사만큼 현지 정부와 네트워크가 좋은 사람이 없다. 이걸 잘 활용할 계획이다. 외교부의 업무 중에도 경제 외교가 있고 성과를 내야 하는데 아이템이 너무 적다. 중기부가 구체적으로 요청을 할 수 있다면 공관에서도 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있다. 그 성과는 기업들이 체감할 수 있고 대사관에서도 만족할 성과일 수밖에 없다. 이 시스템을 구축하겠다는 것이다. 해외거점이 부족한 부분은 외교부와 협력해 재외공관을 글로벌 전진기지로 활용하고 코트라의 네트워크와 인재풀을 활용하는 방안도 산업부 등과 협의해 갈 계획이다.-중국 이커머스 침투로 국내 소상공인의 피해가 우려되고 있다.△제조업의 경우 중국 이커머스의 초저가·무료배송 정책으로 국내 기업의 가격경쟁력이 약화가 우려된다. 또 국내기업의 저작권을 도용한 제품이 중국 이머커스에 유통되면 매출 타격과 브랜드 이미지 실추 등의 피해가 생길 수 있다. 기존에 중국에서 제품을 수입해 국내에 팔던 유통 소상공인의 입지도 급격히 축소될 수 있다. 범정부 TF에서 중소기업, 소상공인의 어려움을 지속 모니터링 해 TF와 함께 대책마련에 나설 계획이다.-올해 벤처투자시장 동향 및 전망은.△올해는 작년 대비 나아질 것이라는 현장의견이 전반적으로 많은 것으로 알고 있다. 모태펀드를 1분기에 집중할 계획이고 이렇게 되면 펀드 결성이 확실하게 빨리될 것이라고 본다. 지난 2년 조정기를 거치고 올해는 늘어날 것이다. 앞으로 해외 진출을 통해 해외 VC들로부터도 투자를 받고 또 지방에서도 벤처 투자가 많이 일어날 수 있도록 할 방침이다. 테크기업 가능성이 있는 지역들은 계속 활성화하고 로컬 크리에이터를 활용한 라이콘 펀드도 지역에 도움을 줄 수 있을 것이다.오영주 중소벤처기업부 장관이 8일 서울 영등포구 중소기업기술정보진흥원에서 이데일리와 인터뷰를 하고 있다. (사진= 이영훈 기자)올해 모태펀드 출자사업은 1조6000억원 규모로 전년 대비 36% 확대됐다. 중기부는 전액을 1분기 이내 공급할 예정이다.-스타트업 코리아 펀드가 2027년까지 2조원 조성이 목표였는데 속도가 미진하다는 지적이 나온다.△가능한 조속히 펀드 조성이 이뤄질 수 있도록 노력 중이다. 모태펀드를 통해 결성한 펀드 회수율이 굉장히 높다. 기본적으로는 이 투자가 수익을 가져올 수 있는 투자라는 걸 중기부가 증명을 했고 스타트업 코리아 펀드도 성공적으로 가져가면 다양한 기업이 참여할 수 있을 것이다. 이 펀드는 초격차나 세컨드리 쪽에 투자를 하는 거니 새로운 유형의 투자 영역을 활성화할 수 있다. -플랫폼법을 두고 중기부 정책 영역인 소상공인 업계와 벤처·스타트업 업계가 첨예하게 맞선다.△아직 공정위에서 법안의 구체적인 내용을 공개하지 않았다. 중기부는 업계(소상공인 및 벤처업계)와 만나 의견을 청취하고 이를 잘 전달했다. 법안이 나온다면 협의와 토의를 이어가서 양측이 합의할 수 있는 지점을 찾아봐야 할 것이다. 그 전에 먼저 정확한 이해가 필요하다. 아직까지 모든 게 다 명확하지 않아 서로 입장이 다르다고 본다. 소상공인이 걱정하는 점은 플랫폼 독과점으로 인한 피해인데 공정위가 개선하고자 하는 플랫폼법의 메인 내용이 아니다. 법을 제정하기까지는 오랜 시간이 걸릴 텐데 정책 대상자들의 이야기를 충분히 듣고 판단을 하겠다.-중소기업 옴부즈만과 한국벤처투자 대표 등 공석 사태가 길어지고 있다.△지난해 8월 전임 중소기업 옴부즈만의 사퇴로 신규 위촉 절차 진행 중이다. 중소기업, 소상공인 등 각계의 의견을 좀 더 충분히 수렴하기 위해 규제전문성, 혁신성, 기업이해도, 추진력 등을 가진 후보자를 발굴하고 있다. 한국벤처투자도 작년 대표이사 사임 후 전문성 있는 후보자를 발굴할 수 있도록 벤처·스타트업, 벤처캐피털 등 각계의 의견을 구하고 있다. 모태펀드 등 한국벤처투자의 업무 수행에 차질이 없도록 부대표가 직무대행 중이다.◆오영주 중소벤처기업부 장관△1964년생 △이화여대 정치외교학과 △미국 캘리포니아대 샌디에이고교 대학원 국제관계학 석사 △외무고시 22회 △외교부 개발협력국장 △주유엔차석대사 △외교부 장관특별보좌관 △외교부 다자외교조정관 △국립외교원 외교안보연구소장 △대통령직인수위원회 파견 △주베트남대사 △외교부 2차관

2024.03.11 I 김영환 기자

[생생확대경]중국발 이커머스 공습…‘정책’ 대응이 시급한 이유
[이데일리 김정유 기자] 중국이란 나라는 참 무섭다. 14억명이란 어마어마한 인구를 기반으로 한 내수시장, 이를 통해 형성되는 거대한 자금력, 여기에 다소 위협적으로 느껴질 수 있는 정부 정책까지 이른바 ‘3박자’를 모두 갖춘 나라다. 중국이 마음만 먹으면 전 세계 산업 구조를 바꿔 놓을 수 있을 것이란 농담 섞인 이야기가 나오는 이유다.중국 이커머스 플랫폼 테무. (사진=로이터)중국의 무서움을 느낄 수 있던 분야는 태양광과 배터리로 대표되는 제조업 중심이었다.태양광 시장에서 중국 기업은 압도적인 수요와 자금력으로 태양광 소재(폴리실리콘) 가격을 급락시켰고 그 결과 한화를 제외한 국내의 많은 기업들이 백기를 들고 철수했다. 배터리도 마찬가지다. 일본 기술력을 기반으로 한 CATL이란 회사는 중국 정부의 전폭적 지원 아래 중국 내수시장 뿐만 아니라 소형차 중심인 유럽 등지에서 외형을 대폭 키웠다. 일찌감치 배터리 사업에 뛰어든 LG에너지솔루션과 세계 1위 자리를 두고 치열한 경쟁을 하고 있다.최근 중국은 제조업을 넘어 보다 우리 생활에 밀착한 유통의 영역까지 침투했다. 이커머스 시장을 떠들썩하게 만들고 있는 알리익스프레스(이하 알리), 테무 등이 대표적이다.이들은 초저가를 앞세워 국내 이커머스 시장에서 점유율을 빠르게 높여가고 있다. 빅데이터플랫폼 아이지에이웍스에 따르면 지난달 기준 알리와 테무의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 총 1000만명이 넘는다. 실제 소비자 입장에서 알리를 사용해보면 무료배송 뿐만 아니라 다양한 제품까지 매력적인 지점이 매우 많은 게 사실이다.하지만 이커머스 시장을 중국 업체가 장악한다면 앞선 제조업들의 사례처럼 해당 산업의 생태계는 근간이 흔들리게 된다. 쿠팡, 11번가 등 국내 이커머스 업체만의 문제는 아니다. 해당 플랫폼에서 활동 중인 국내 1인 판매자와 소상공인, 구매대행업체 등의 입지도 위협받게 된다.소비자들도 마찬가지다. 지금은 가격의 이점을 십분 이용하지만 중국 이커머스 업체의 국내 시장 점유율이 더 높아진다면 같은 서비스 수준을 유지할 수 있을까. 알리만 해도 현재 소비자들의 불만 급증하고 있는 상태다. 한국소비자연맹에 따르면 알리에 대한 국내 소비자들의 불만 신고는 전년대비 400%나 늘었다.국내 업체들과의 역차별 문제도 제기된다. 국내 판매자가 중국에서 상품을 매입·판매하면 관세와 부가세, KC 인증 비용 등이 붙지만 중국 플랫폼은 이 같은 규제에 적용받지 않는다. 우리와 체급차이가 나는 중국 업체들에게 오히려 더 힘을 실어주는 셈이다.하나의 산업이 활성화되려면 다양한 주체들의 노력이 필요하다. 국내 이커머스 생태계를 위해 제대로 된 ‘정책’이 필요하다는 목소리가 나오는 이유다. 그간 오프라인 유통업체 중심으로 전개됐던 정책의 틀을 보다 세분화 할 필요가 있다.얼마 전 산업통상자원부가 국내 이커머스 업계와 긴급 간담회를 가지며 처음으로 움직임을 보인 건 그나마 다행스러운 일이다. 최근 사석에서 만난 산업부 관계자도 “이커머스 중심의 정책이 필요한 때가 왔다. 정부 차원에서도 고민이 많다”며 “간담회 이후 정책 연구 등 대응을 준비하고 있다”고 말했다.우선 국내 업체들과의 역차별 요소를 조속히 없애야 한다. 기울어진 운동장에서는 공정경쟁이 불가능해서다. 소비자 보호를 위한 장치 마련도 시급하다. 국내 이커머스 산업과 소비자들을 보호하면서도 중국과의 외교적 마찰이 없는 ‘묘수’가 절실한 시점이다.

2024.02.19 I 김정유 기자

몰테일 쉽겟, 광군제 맞아 대규모 할인 이벤트 진행
[이데일리 함지현 기자] 커넥트웨이브는 해외법인 몰테일의 쉽겟이 중국 대규모 쇼핑 시즌인 광군제를 맞아 최대 2만 5000원 상품 할인이 가능한 대규모 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다.(사진=커넥트웨이브)커넥트웨이브에 따르면 쉽겟은 중국어를 몰라도 타오바오, 징동닷컴 등 중국의 주요 오픈마켓 상품을 한국쇼핑몰처럼 구입할 수 있는 모바일 전용 애플리케이션이다. 현재 약 100만명 이상 사용 중인 쉽겟은 한국어 검색 및 자동번역을 기본으로 제공하고 중국 상점을 별도 회원가입 없이 이용할 수 있다.쉽겟을 통해 이용할 수 있는 타오바오는 중국 내국인을 위한 오픈마켓으로 외국인을 대상으로 운영되는 전용몰과 비교해 판매되는 상품 종류가 많고 할인 폭이 높은 것이 특징이다.이번 이벤트는 쉽겟 회원이라면 누구나 상품 최대 1만 6000원, 배송비 9달러, 장바구니 최대 9000원 할인 혜택을 중복으로 받을 수 있다. 광군제 당일인 11일까지 양일간 진행한다.특히 광군제 자체 할인 가격에서 쉽겟이 지원하는 특별 할인 쿠폰을 추가 적용하면 직접 제품을 구매하는것 보다 한층 더 저렴한 구매가 가능하다.또 중국 최대 여성 의류 도매샵으로 유명한 VVIC의 모든 셀러 물품에 대한 합배송 서비스 외에도 행사 기간 신규가입자를 위한 10달러 배송비 할인 혜택을 포함한 쿠폰팩을 증정한다.이와 함께 몰테일도 오는 23일까지 2주간 몰테일 중국 물류센터 이용 시 배송비 5달러 할인부터 신규 회원을 위한 스타터쿠폰 10종 및 무료배송 쿠폰을 제공한다.쉽겟 관계자는 “올해 중국 광군제의 경우 현지 기업들의 초저가 경쟁이 예고된 만큼 파격적인 할인 행사가 기대된다”며 “중국 상품들을 책임지고 구매 대행하는 쉽겟을 통해 보다 쉬운 쇼핑과 다양한 혜택을 누리길 바란다“고 말했다.

2023.11.10 I 함지현 기자

몰테일, G마켓과 손잡고 B2B 크로스보더 풀필먼트 서비스 확대
[이데일리 함지현 기자] 커넥트웨이브(119860)는 해외법인 몰테일이 G마켓 쉽지(ShipG) 서비스의 중국 물류수행사로 선정되며 기업 간 거래(B2B) 크로스보더 풀필먼트 서비스 영역을 한층 더 확대했다고 1일 밝혔다.(사진=커넥트웨이브)커넥트웨이브에 따르면 ShipG는 해외직구 시장 성장으로 증가하고 있는 중소상공인(SME, Small and Midium-sized Enterprises) 셀러(판매자)의 배송 안정성, 품질 관리 등을 위해 G마켓이 출시한 올인원 서비스로 중국 내 제품 보관부터 배송, 재고관리 등을 지원한다.이를 통해 중국을 기반으로 상품을 소싱해 판매하는 G마켓 셀러들은 몰테일의 웨이하이 중국 물류센터를 활용해 물류비용을 최대 25% 절약할 수 있으며 물류 입고, 검수, 패킹, 해상 운송, 통관, 국내 배송 등 빠르고 정확한 크로스보더 풀필먼트 서비스까지 제공받을 수 있다.몰테일은 이번 선정으로 B2B영역의 사업 포트폴리오 다각화에도 속도를 내게 됐다고 설명했다. 특히 연간 200만 건 이상의 해외 직구건수(구매 및 배송대행)를 기록하며 관련 시장을 선도하고 있는 B2C(기업과 소비자 간 거래) 사업과 시너지를 내 며 매출 확대에 박차를 가한다는 계획이다.일일 약 1만건의 물류 처리 능력을 갖춘 몰테일의 웨이하이 물류센터는 △자사 인력을 활용한 직영 운영으로 주 7일 센터 가동 및 물류 단독 처리 환경 확보 △자체 엑스레이 설비를 통해 수령한 택배의 문제 조기 발견 및 선제적 조치 가능 △체계화된 CS팀 구축 등의 인프라가 강점이다.이와 함께 중국의 석도와 위해항 한국은 인천과 평택항을 각각 멀티 포트로 사용해 기상악화, 자연재해, 코로나19 봉쇄 등과 같은 이슈 발생 시 상황에 맞게 대처할 수 있다. 또 중국의 춘절과 광군제 등 물량이 많이 증가하는 시기에도 멀티 포트를 통한 효율적인 물류 대응이 가능하다.몰테일 관계자는 “G마켓 ShipG 서비스의 중국 물류수행사 선정은 몰테일의 물류 기술력을 인정받은 결과”라며 “이를 바탕으로 신규 고객사 확보는 물론 셀러들을 위한 B2B 서비스 개발로 자사의 경쟁력을 한 단계 더 성장시켜 나가겠다”고 말했다.

2023.11.01 I 함지현 기자

'中 직구 하루 만에' 한진, 中 물량 신규 유치…항공 직구 2배↑ 전망

'中 직구 하루 만에' 한진, 中 물량 신규 유치…항공 직구 2배↑ 전망
[이데일리 백주아 기자] 한진(002320)이 중국 이커머스 기업 물량을 신규 유치하며 초국경 택배 서비스 강화에 나선다고 11일 밝혔다. 인천공항 GDC 전경. (사진=한진)한진은 최근 중국발 해외직구가 활발해지는 가운데 중국 이커머스 기업의 물량을 신규 유치했다. 이에 따라 8월 중순 이후 항공 해외직구 물량이 2배 이상 증가할 전망이다.이는 한진의 중국 물류 사업 거점인 상해, 청도, 대련, 심천, 홍콩까지 총 5개 법인의 현지 영업 강화를 통한 글로벌 물류 역량 극대화 전략이 통했기 때문으로 풀이된다.앞서 한진은 중국을 비롯한 해외 직구 물량이 올해 시점부터 폭발적으로 증가할 것으로 보고 한 해 앞서 인천공항 자유무역지역에 위치한 인천공항 GDC(Global Distribution Center) 내 특송장치장 반입라인을 2개에서 4개로 2배 확대, 월 최대 120만건을 처리할 수 있도록 했다.지난 2020년 지속적으로 성장하고 있는 글로벌 이커머스 시장을 공략하기 위해 개장한 인천공항 GDC는 한진의 항공 해외직구 물량 대부분을 처리하고 있다.기존 인천공항 GDC의 항공 해외직구 물량은 월 40만건 가량으로 미국 중심이었던 데서 이번에 중국 이커머스 물량 50만건을 신규 유치함에 따라 월 최대 90만건 이상의 항공 해외직구 물량을 처리할 것으로 예상하고 있다.또 인천공항 GDC는 자체적으로 항공특송통관장을 보유하고 있어 해외직구 물량의 급증에도 안정적인 배송 서비스를 수행할 수 있다.인천공항 GDC 내부 모습. (사진=한진)특히 한진은 고객이 해외직구에 있어 가장 불편함을 느끼고 있는 ‘기다림’을 최소화하기 위해 업계최초로 인천공항 GDC에서 정오 12시까지 통관이 완료된 물품에 대해서는 서울을 대상으로 당일 도착 서비스를 실시해 눈길을 끌고 있다.이 밖에 한진은 지난 2011년부터 미국, 중국, 독일, 일본 지역을 대상으로 해외 배송대행 서비스를 운영하고 있다. 각 글로벌 거점 물류센터와 국내 인천공항 GDC를 연계해 빠르고 직관적인 해외직구 경험을 제공하고 있다.해외직구 물량의 증가세가 매년 이어지는 가운데 중국발 물량의 급증이 업계 이슈로 떠오르고 있다. 최근 통계청이 발표한 ‘2023년 온라인 쇼핑 동향’에 따르면 2분기 온라인 해외 직접 구매액이 전년 동기 대비 25.6% 증가(1조6350억원)한 가운데 전체 금액의 48%(7778억 원)가 중국발 물량으로 절반 가량을 차지한 것으로 나타났다. 반면 미국의 경우 29%(4696억 원)를 차지했다.또 중국발 해외직구 점유율은 건수로나 금액으로나 1위를 차지한다. 관세청이 지난 2월 발표한 ‘2022년 해외직구 현황’에 따르면 건수 기준 2020년 48.3%로 1위에 오른 이후 21년 54.6%, 22년 57.7%로 매년 급속한 성장세다. 금액 기준으로도 2022년 36.2%로 1위에 등극했다.한진 관계자는 “중국발 해외 직구 물량이 증가하는 등 초국경 택배 시장이 크게 확대되고 있다”며 “한진은 신규 물량 유치와 함께 시장 변화에 한 발 앞서 대비하는 등 고객 만족을 위해 만전을 기하고 있다”고 밝혔다.

2023.08.11 I 백주아 기자

중기부·중진공 ‘전자상거래수출 시장진출사업’ 참여기업 모집
[이데일리 함지현 기자] 중소벤처기업부와 중소벤처기업진흥공단은 ‘2023년 전자상거래수출 시장진출사업’에 참여할 기업을 모집한다고 6일 밝혔다.(사진=중소벤처기업진흥공단)중진공에 따르면 △글로벌쇼핑몰 입점지원 △미디어콘텐츠 마케팅 △자사몰 진출 △온라인전시회 △물류비 할인 등 사업별로 참여기업을 모집해 온라인수출 전 과정을 지원할 계획이다.글로벌 쇼핑몰 입점판매사업은 해외 타깃시장 내 전문기업을 활용해 글로벌 쇼핑몰 입점, 홍보, 판매 대행 등을 지원하는 사업이다. 오는 10일부터 24일까지 신청접수를 받아 총 1650개사를 지원할 예정이다.미디어콘텐츠 마케팅 사업은 글로벌 플랫폼 내 중소기업 전용 판매채널을 확보하고, 콘텐츠 제작, 인플루언서 활용 라이브커머스 등을 통해 연중 상시 판매를 지원한다. 7일부터 21일까지 500개사를 모집하며, 중국의 경우 별도 공고를 통해 250개사를 모집·선정한다.자사몰 진출 사업은 중소벤처기업의 해외향 자사 쇼핑몰 육성을 위해 자사몰 구축 및 리뉴얼, 홍보·마케팅, IT 서비스 도입 등에 소요되는 비용을 지원하는 사업이다. 오는 17일까지 신청접수를 받아 총 100개사를 지원한다.온라인 전시회 사업은 고비즈코리아 내 온라인전시관 구축해 구매문의(인콰이어리) 발굴, 바이어 매칭 등을 통해 온라인 수출을 지원하는 사업이다. 10일부터 21일까지 총 130개사를 모집한다. 올해는 해외 행사 및 수출유관기관 협업 O2O 연계마케팅 등을 진행할 계획이다.온라인수출 공동물류 사업은 글로벌 플랫폼 등을 통해 온라인으로 수출 중이거나 수출 예정인 중소기업의 수출물류 부담 완화를 위해 해외배송비 할인, 풀필먼트 이용 활성화, 디지털물류 서비스를 통한 주문·재고·배송관리 효율화를 지원하는 사업이다. 7일부터 27일까지 총 1714개사를 모집한다.

2023.04.06 I 함지현 기자