이날 오전 거래에서 스타벅스의 주가는 1% 상승한 73.84달러를 기록했다.
마켓워치 보도에 따르면 슐츠 전 CEO는 5일 링크드인 게시물에서 스타벅스가 실수를 인정하고 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 더 열심히 노력해야 한다고 밝혔다.
그는 “해결책은 국내에서 시작돼야 한다”며 미국 사업을 스타벅스가 쇠퇴한 주된 이유로 지목했다.
슐츠 전 CEO는 “빠른 해결책은 없지만 이사회 구성원을 포함한 스타벅스 경영진은 직원들과 더 많은 시간을 보낼 필요가 있다”며 모바일 주문 및 결제 플랫폼을 재창조하는 것을 최우선 과제로 언급했다.
슐츠는 1987년부터 2000년까지, 다시 2008년부터 2017년까지, 마지막으로 2022년부터 2023년 초까지 세 차례 스타벅스를 이끌었다. 이후 이사회 자리에서 물러나 현재는 스타벅스에서 공식적인 역할을 하지 않고 있다.
스타벅스는 지난달 30일 실망스러운 분기 실적과 암울한 연간 전망을 발표한 후 지난 5거래일 동안 주가가 17% 하락했으며 올해초 기준으로는 24% 하락했다 .