SKB, AI 기반 시니어 맞춤형 대중교통 길 안내 서비스 출시

[이데일리 김현아 기자]SK브로드밴드(사장 박진효)가 1일, AI 기술을 적용한 B tv ‘해피시니어’와 ‘티맵’을 결합해 시니어를 위한 맞춤형 대중교통 길 안내 서비스를 출시한다고 발표했다.

SK브로드밴드 시니어 맞춤형 대중교통 길 안내 서비스 흐름도

이번 서비스는 티맵의 인기 순위 데이터와 실시간 교통 정보를 활용해, 어르신들이 쉽게 핫플레이스를 방문하고 일상을 즐길 수 있도록 돕는다.

B tv의 시니어 전용 메뉴인 ‘해피시니어’에서는 AI 가상인간과 AI보이스 기술을 활용해 인기 명소를 소개하는 영상을 제공하며, 시청자들은 영상 속 장소를 선택해 AI 안내 도우미와 통화 후, 이동 경로를 문자로 전달받아 쉽게 찾아갈 수 있다.

서비스는 방송 속 맛집 안내로 시작되며, 스마트폰 사용이 어려운 시니어 고객을 위해 전화와 문자를 통해 간편하게 이동 방법을 안내한다. 고객이 자주 이용하는 지하철역이나 버스정류장을 이야기하면, 해당 맛집의 대중교통 이용 경로와 티맵 실행 URL을 휴대폰으로 받아볼 수 있다.

티맵 사용자 데이터를 기반으로 지역별 맛집을 찾아가는 대중교통 경로 안내 서비스도 순차적으로 선보일 예정이다. 또한, 50대 이상 고객의 다양한 취향을 반영한 베스트 순위 카테고리도 시즌별로 편성할 계획이다.

이강희 SK브로드밴드 세그먼트 마케팅 담당은 “AI B tv는 고객의 나이, 취향, 관심사에 맞는 다양한 서비스를 제공하고자 한다”며, “앞으로 택시 예약, 버스 도착 알림 등 누구나 쉽게 이용할 수 있는 대중교통 디지털 서비스를 확대할 예정”이라고 밝혔다.

SK브로드밴드는 IPTV 3사 중 유일하게 시니어 전용 메뉴인 B tv ‘해피시니어’를 운영하고 있으며, 시니어 고객의 눈높이에 맞춘 콘텐츠 큐레이션과 실생활에 유용한 정보를 지속적으로 제공하고 있다. AI 가상인간을 활용한 시니어 특화 콘텐츠도 지속적으로 발굴, 강화하고 있다.