'라떼는 말이야'…금리인상 대비 행원 교육 나선 日 시중은행

[이데일리 양지윤 기자] 일본 중앙은행인 일본은행(BOJ)이 8년 만에 ‘마이너스 금리’를 해제할 것이라는 전망이 확실시되는 가운데 일선 은행들의 움직임이 분주해지고 있다. ‘플러스 금리’에서 돈을 빌려주거나 예금을 회수한 경험이 없는 젊은 직원들을 대상으로 교육에 나서는 등 새로운 금리환경 변화에 대비하고 있다.

17일 일본 고베 모토마치 쇼핑 거리를 걷는 사람들의 모습. (사진=AFP)

18일 로이터통신은 BOJ의 마이너스 금리 해제를 앞두고 교토은행이 행원 약 3300명을 대상으로 금리 인상에 대비에 대한 온라인 학습을 진행하고 있다고 보도했다.

해당 프로그램은 플러스 금리 환경에서 돈을 빌려주거나 예금을 취급한 경험이 없는 직원들을 대상으로 한다. 이자율이 중요한 이유, 대출 금리 설정 방법, 금리 상승이 은행의 비즈니스와 고객에게 미치는 영향 등을 알려준다.

선배 행원의 노하우를 듣는 교육 프로그램도 운영한다. 대출자들에게 더 높은 금리를 받아들이도록 설득하는 비법을 전수받기 위한 목적이다. 일본은 현재 세계에서 유일하게 마이너스 금리를 유지하는 국가다. 은행에 예금하면 이자를 받기는커녕 금고 사용료 명목의 수수료를 내야한다.

특히 마이너스 금리 정책 시행 이후 입사한 젊은 행원들에게 플러스 금리는 ‘미지의 영역’에 가깝다. 지금까지 고객들이 맡긴 예금을 부담스럽게 여기는 게 당연했다면, 앞으로는 정반대의 상황에 놓이게 된다. 고객들의 예금을 많이 유치해야 은행의 수익성이 높아진다. 은행원들이 예금을 유치하기 위해 발벗고 나서야 하는 영업환경에 놓인다는 얘기다.

타다시 시마모토 교토은행 인사 및 총무부 차장은 로이터와의 인터뷰에서 “우리는 특히 젊은 직원들이 금리가 플러스인 세상이 어떤지 이해하기를 원한다”며 “금리가 오르면 상황이 상당히 달라진다는 것을 직원들에게 이해시키고 그 순간이 왔을 때 대비할 수 있도록 사고방식을 바꾸는 것이 중요하다”고 강조했다.

금융정책 정상화는 일자리 창출에도 긍정적 영향을 미치고 있다는 분석이다. 교토은행은 지난해 약 150명의 신입사원을 채용했으며, 올 봄에 180명을 추가로 뽑을 계획이다. 금리 상승으로 금융거래가 활발해질 것으로 예상되면서 선제적인 대비에 나선 것이다. 이 은행은 BOJ가 마이너스 금리 해제가 임박했다는 신호를 준 올해 초부터 온라인 교육을 준비했다고 로이터는 전했다.

시장에서는 BOJ의 마이너스 금리 해제가 임박했다고 보고 있다. BOJ는 18~19일 이틀간 진행하는 통화정책회의에서 ‘피벗(통화정책 변화)’을 결정할 것으로 보인다. 마이너스 금리는 지난 2016년 2월 디플레이션(경기침체 속 물가하락)에서 벗어날 목적으로 도입, 8년째 유지하고 있다. 그러나 최근 올해 물가상승률이 BOJ 목표치인 2%를 웃돌 것으로 보이는 데다, 임금인상률도 5%를 넘어설 것이 확실시되면서 통화정책 정상화 분위기가 무르익었다는 판단이다.

금융주는 BOJ의 피벗 수혜주로 꼽힌다. 이달 BOJ의 마이너스 금리 해제에 ‘베팅’한 글로벌 자산운용사 블랙록은 건설주와 대출 관련주, 맨그룹은 은행주와 함께 부동산, 철도 관련주가 할인된 가격으로 거래되는 점에 주목했다. 특히 은행주의 경우 수십 년 간 초저금리로 이자 수익이 급감한 만큼 대출 수익성이 개선될 것이라는 기대감이 반영됐다는 분석이다.

미치코 사카이 도쿄 JP모건 자산운용 포트폴리오 매니저는 “위험 대비 보상이 높고 최근 지배구조 개혁을 선호하기 때문에 은행보다 보험사에 더 많이 투자하고 있다”고 설명했다.