온라인 취업포털 사람인이 기업 165개사를 대상으로 ‘인공지능의 인간 대체 가능성’을 조사한 결과, 과반을 넘는 61.2%가 ‘대체할 수 없다’라고 답했다.
인공지능이 인간을 대체할 수 없는 이유는 ‘감정, 공감 능력 없음’(57.4%, 복수응답)이 1위를 차지했다. ‘대인 커뮤니케이션 불가능’(48.5%), ‘융통성 없음’(34.7%), ‘창조·직관능력 낮음’(33.7%), ‘위기 대응 능력 부족’(27.7%) 등의 이유를 들었다.
인공지능이 대체할 수 없을 것 같은 직무로는 ‘인사·총무’(복수응답)가 48.4%로 가장 많았다. 이어 ‘기획·전략’(39.1%), ‘연구개발’(34.4%), ‘디자인’(34.4%), ‘영업·영업관리’(31.3%) 등의 순이었다.
대체 가능한 이유로는 ‘빠른 연산처리능력’(56.3%, 복수응답)을 가장 많이 선택했다. 이어 ‘적은 실수와 높은 업무완성도’(54.7%), ‘뛰어난 효율성’(48.4%), ‘무한정한 체력’(43.8%), ‘사고, 질병 등 일신상 이슈 없음’(32.8%) 등의 순이었다.
인공지능의 발달이 고용환경에 직접적으로 영향을 미칠 것으로 예상되는 시기는 평균 11.4년 후로 내다봤다.
구간별로 자세히 살펴보면, ‘6~10년 후’(45.3%)가 가장 많았고, ‘11~15년 후’(26.6%), ‘21~25년 후’(9.4%), ‘1~5년 후’(9.4%) 등으로 예상했다.
사람인의 임민욱 팀장은 “ 인공지능의 발달로 향후 유망 및 쇠락 직종이 달라지는 등 고용환경의 변화는 예상되나 사람만이 창출할 수 있는 부가가치를 지닌 직업이 더욱 발달하면서 사람과 인공지능의 조화를 통한 시너지가 일어날 것으로 기대된다”고 말했다.
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