교촌치킨, 가맹점 무료법률상담 서비스 ‘헬프데스크’ 운영

교촌에프앤비㈜가 가맹점에 무료로 법률 상담 서비스를 제공하는 ‘헬프데스크’를 운영한다.

[이데일리 최은영 기자]“배달 오토바이 사고부터 세무 문제까지, 크고 작은 법률 상담 해드려요.”

치킨 프랜차이즈 교촌에프앤비㈜가 가맹점에 무료로 법률 상담 서비스를 제공하는 ‘헬프데스크’를 운영한다고 22일 밝혔다.

교촌은 가맹점 보호와 상생을 위한 프로그램으로 ‘헬프데스크’를 도입했다. 교촌의 가맹점주는 매장 운영시 발생하는 다양한 법률문제를 ‘헬프데스크’ 무료 법률 상담을 통해 해결할 수 있다. 교통사고부터 고용, 상가임대차, 세무 등 가맹점 운영 과정에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 포괄한다.

문의 내용은 ‘4시간 내 답변’을 원칙으로 했다. 다만 사안이 중할 경우 답변 시간이 조정될 수 있으며, 이 경우에는 사전에 미리 안내한다.

교촌은 ‘헬프데스크’ 운영에 필요한 법률 자문 담당 직원을 배치하는 한편, 상담 전용 전화번호도 구축했다.

법률 상담을 원하는 가맹점주는 전화와 온라인 게시판을 통해 상담을 받을 수 있다. 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 상담 전용 번호로 문의하면 된다.

가맹점주 전용 사이트에 문의 글을 올리면 온라인 상담도 받을 수 있다.

교촌은 향후 공식 홈페이지에 ‘헬프 데스크 상담소’라는 별도의 게시판을 마련하는 한편, 사례집을 제작해 가맹점에 배포할 예정이다.

교촌에프앤비㈜ 관계자는 “점주 분들이 매장 운영 과정에서 맞닥뜨리는 크고 작은 법률문제 해결을 돕기 위해 ‘헬프데스크’를 운영하게 됐다”며 “교촌은 앞으로도 점주 분들의 어려움을 해소할 수 있는 다양한 상생 활동을 이어갈 것”이라고 말했다.