배달앱 압박하는 자영업자…배달가격 차등 단체행동 ‘D-1’

[이데일리 김정유 기자] 배달의민족, 쿠팡이츠 등 배달 애플리케이션(앱)을 사용하는 자영업자들이 22일 하루 배달음식가격에 한해 가격을 올려받는 단체행동을 전개한다. 잇따른 자영업자들의 단체 공세에 배달앱 업계에도 긴장감이 감돈다. 정부가 내년에 2000억원 규모의 배달비 지원을 준비 중이지만 현장 분위기는 여전히 냉랭하다.

(사진= 공정한 플랫폼을 위한 사장협회)

21일 관련 업계에 따르면 공정한 플랫폼을 위한 사장 협회(공사협)는 22일 ‘배달음식가격 차등 적용의 날’을 추진한다. 배달앱의 불공정행위와 정률형 상품 확대에 따른 대응 차원이다. 배달앱에 따라 3개 등급을 나눠 가격 인상 폭을 정해주는 가이드라인도 함께 공유했다. 최대 9.8%의 가격을 올려 받는 구조인데 이는 배달의민족(배민), 쿠팡이츠 등의 정률제 수수료율과 같다.

우선 1등급은 매장 판매를 비롯해 배민의 가게배달, 땡겨요, 지역 공공앱들이 해당한다. 이들 앱에서는 가격 차등 적용폭을 0~2%로 제시했다. 2등급엔 요기요(가게배달), HY노크, 배민(배민배달)로 5~6.8%다. 3등급은 쿠팡이츠, 배민(배민1플러스), 요기요(요기배달)로 9.8%다. 예컨대 1만 9000원 짜리 치킨 한 마리를 쿠팡이츠로 배달 주문하면 고객들은 2만 2000원을 지불한다.

이날 오후 2시엔 용산 삼각지역 앞에서 ‘배달앱 규탄 집회’도 연다. 대통령실이 인근에 있는 삼각지역을 집회 장소로 잡아 배달앱 문제를 공론화하겠다는 의도로 풀이된다. 가격 차등적용과 집회 등은 지난 6월 배민 주문(배민1플러스)을 받지 않는 ‘가게배달의 날’에 이은 자영업자들의 두 번째 단체행동이다.

배달업 업계는 전전긍긍하고 있다. 이미 정부 주도의 ‘배달플랫폼·입점업체 상생협의체’에 참여하고 있는 상황에서 자영업자들의 단체행동은 큰 압박이어서다.

단체행동을 주도하는 공사협에 포함된 업체 수가 수백여 곳에 불과하다는 얘기도 나오지만 계속 정부와 시장의 이목을 끌고 있어 무시할 수 없는 상황이다. 특히 정부가 오는 10월까지 자영업자와 배달앱간 상생방안을 내놓겠다고 공언해 다음 달부터는 배달앱에 대한 더 강한 압박이 진행될 것이란 전망이 나오면서 긴장감은 더 커졌다. 이런 가운데 배민은 유료 구독제 ‘배민클럽’의 시행을 20일에서 다음달 11일로 연기하는 등 시장 대응에 나서고 있지만 분위기를 바꾸긴 역부족이다.

업계 관계자는 “처음엔 배민의 배민1플러스 요금제 확산으로 촉발된 단체행동이 이젠 배달앱 업계 전체를 겨냥해 계속 공론화시키니 힘든 것이 사실”이라며 “당장 다음 달부터 정부로부터 더 많은 압박을 받을 것으로 예상돼 긴장할 수밖에 없다”고 했다.

이런 상황에서 정부가 내년에 자영업자 배달비 지원에 2000억원을 투입할 것으로 전해졌지만 자영업자 호응은 높지 않은 모양새다.

서울 중구에서 치킨 프랜차이즈를 운영하는 한 자영업자는 “한시적인 배달비 지원이 현재 배달앱에 대한 방책이라는 게 어이가 없다”며 “국내 자영업자 수가 500만명 이상일 텐데 2000억원 지원이 의미가 있겠느냐”고 꼬집었다.

상생협의체도 이 같은 자영업자들의 단체행동 등을 감안해 여러 방안을 논의할 계획이다. 이정희 상생협의체 위원장(중앙대 교수)은 “협의체 내외부를 통해 다양한 의견을 듣고 있다”며 “여러 이야기를 종합해 해법을 모색하겠다”고 말을 아꼈다.