대한항공(003490)은 출발일 기준 9월 30일까지 확약된 항공권을 소지한 메르스 확진·의심·격리(자가격리 포함)자가 환불 또는 날짜 변경을 원하는 경우 이에 따른 위약금을 면제한다.
환불 및 날짜 변경을 원하는 예약자는 병원 또는 보건당국이 발행한 확인서를 대한항공 한국지역서비스센터(1588-2001)나 영업소를 통해 제출하면 된다.
국적 항공사들은 자사 항공기에 대해 기내 방역을 강화하고 마스크와 보호구 세트, 손 소독제를 공항 현장에 비치하는 등 메르스 확산 방지를 위한 노력을 기울이고 있다.
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