네이버 “수사 결과 기다린다..매크로 프로그램 대책 마련 중”

[이데일리 김현아 기자]

청와대 국민청원 사이트에 올라온 네이버 수사 촉구 청원글

청와대가 8일 포털사이트 네이버 수사를 촉구한 국민청원에 대해 “경찰이 수사 중이어서 정부가 언급하는 것은 적절하지 않다”고 밝힌데 대해, 네이버는 “수사 결과를 기다리고 있으며, 별도로 댓글 조작 프로그램 차단 보완 조치를 진행하고 있다”고 밝혔다.

네이버 관계자는 “지난 1월 분당경찰서에 수사 의뢰했고, 이게 사이버범죄수사대에 이첩돼 지켜봐야 한다”며 “(댓글을 조작하는) 매크로 프로그램의 기본적인 것들은 잡는데, 가상사설망(VPN)을 우회하는 것 아닌가 하는 의심 로그들도 있어 기술팀에서 수사 의뢰를 제안했다”고 말했다.

네이버의 댓글 시스템에도 검색 광고 어뷰징을 거르는 것처럼 차단 시스템이 들어가 있다.

하지만, 마치 해킹처럼 누군가 집단적으로 조작을 시도할 경우 100% 차단하는 시스템을 만든다는 건 불가능에 가깝다는 게 전문가들 평가다. 그런데 사회적으로 인터넷 포털의 댓글 조작여부가 이슈화되면서 인터넷 업계는 수사 의뢰와 함께 댓글 정책 개선 방안을 고민하고 있다.

이날 청와대는 정혜승 청와대 뉴미디어비서관이 청와대 페이스북 라이브 방송인 ‘11시 50분 청와대입니다’에 나와 “네이버도 직접 해명하는 것보다 객관적 수사를 자처했다”며 “가장 많이 이용되는 포털에서 ‘댓글 조작이 일어나지 않게 해달라’, ‘문제가 있다면 밝혀달라’는 국민의 목소리를 수사팀도 알고 있을 것”이라고 말했다.

이어 “20만명이 넘는 국민들이 의구심을 갖고 있고, 회사가 수사까지 의뢰한 상황이라면 수사기관이 신속하고 철저하게 진실을 밝히는 것이 중요해 보인다”고 밝혔다.

아울러 네이버가 댓글정책 투명성을 높이기 위해 개편을 준비한다는 점을 알리면서 “현재 수사가 진행되고 있는 것도, 네이버가 댓글 정책 개선 방안을 고민하는 것도 국민들의 관심이 만들어낸 변화”라고 덧붙였다.

한편 이 청원에는 21만2992명이 참여했다. 청원인은 포털사이트 ‘네이버’ 기사에 달린 댓글 중 매크로라는 자동프로그램을 사용해 상당수가 조작으로 의심되는 정황들이 너무나 많이 발견되고 있다며 법적 조치의 필요성을 주장했다.

청원인은 특히 “네이버는 굉장히 많은 사람들이 이용하는 포털 사이트 중 하나”라면서 “그만큼 네이버가 여론에 미치는 영향력은 어마어마하다. 여기에서 조작이 이뤄진다면 그것이야 말로 심각한 범죄행위”라고 지적했다.