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안정호 시몬스 대표는 “회사가 피해를 볼지 모른다는 불안감에 소비자에게 불편을 전가하는 건 도리가 아니다. 소비자의 불편 및 불안감을 먼저 해소하고 이후 티몬과 차근히 풀어나갈 생각”이라며 “고객과의 신뢰가 최우선”이라고 말했다.
2024년 09월 07일 토요일
“티몬서 결제한 소비자 위해”…시몬스, 4억 상당 제품 배송
[이데일리 김경은 기자] 시몬스 침대는 소비자가 티몬에서 결제한 4억원 상당 제품의 배송을 책임진다고 25일 밝혔다. 티몬의 대금 지급 여부가 불투명한 상황이지만 소비자 피해를 최소화한다는 취지다.
시몬스가 오는 8월과 9월 두 달간 티몬 측으로부터 지급받아야 하는 정산 금액은 10억원이 넘는다. 티몬의 대금 지급 여부가 불투명하지만 이미 소비자 결제가 끝난 취급액에 대해서는 제품 배송을 마무리 짓겠다는 방침이다.
안정호 시몬스 대표는 “회사가 피해를 볼지 모른다는 불안감에 소비자에게 불편을 전가하는 건 도리가 아니다. 소비자의 불편 및 불안감을 먼저 해소하고 이후 티몬과 차근히 풀어나갈 생각”이라며 “고객과의 신뢰가 최우선”이라고 말했다.
안정호 시몬스 대표는 “회사가 피해를 볼지 모른다는 불안감에 소비자에게 불편을 전가하는 건 도리가 아니다. 소비자의 불편 및 불안감을 먼저 해소하고 이후 티몬과 차근히 풀어나갈 생각”이라며 “고객과의 신뢰가 최우선”이라고 말했다.
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