콘센트릭스 CATALYST 코리아, 스프링클러와 파트너십 협약 체결

[이데일리 이윤정 기자] 국내 프리미엄 디지털 E2E 서비스 제공 리딩 기업인 콘센트릭스 CATALYST 코리아는 스프링클러(Sprinklr)와 파트너십 협약을 체결했다고 16일 밝혔다.

(사진=콘센트릭스 CATALYST 코리아)

스프링클러는 소셜미디어, 메시징 앱, 라이브챗 등 30개 이상의 채널을 모두 연결· 통합하는 플랫폼으로 온라인상의 다양한 정보를 취합해 마케팅 및 CS 등에 활용할 수 있도록 지원하고 있으며, 세계 유수의 글로벌 기업들이 스프링클러 솔루션을 활용 중이다.

스프링클러 공식 파트너인 콘센트릭스 CATALYST 코리아는 스프링클러 라이선스 판매뿐만 아니라, 스프링클러 솔루션을 통해 고객사의 디지털 마케팅 채널을 운영하고 이를 통해 수집된 다양한 데이터를 효과적으로 분석하여 깊이 있는 마케팅 인사이트를 제시해 나갈 예정이다.

콘센트릭스 CATALYST 코리아 관계자는 “이번 스프링클러와 파트너십 체결을 통해 콘텐츠 배포부터 채널 방문자들의 반응 확인까지 고객경험 혁신을 지원하고, 분석 전문가들이 최적의 마케팅 전략 수립을 위한 인사이트를 제공하여 고객사의 비즈니스 성장에 기여할 것으로 기대한다”고 전했다.