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10일 산업부에 따르면 성 장관은 이날 SSG닷컴 매장형 물류센터(Emart Online Store)를 찾아 최우정 SSG닷컴 대표 등 관계자를 만나 비대면·온라인 소비 현황을 논의했다.
이곳은 주문부터 상품분류와 포장, 출고 등 유통 전 과정을 빅데이터 등 신기술로 통합 관리하는 풀필먼트 시스템을 적용하고 있다. 이마트 온라인 스토어는 고객이 상품을 주문하면 오프라인 매장 내에서 장보기를 대행 후 크레인 로봇이 지정 장소로 주문상품을 옮겨주는 매장 내 무인 픽업서비스도 국내 최초로 제공하고 있다.
산업부는 이번 방문에 맞춰 포스트 코로나 시대의 유통 분야 3대 정책 방향을 △유통 빅데이터 조기 구축 △첨단 물류인프라(풀필먼트) 확충 △드론·로봇 활용 혁신서비스 개발로 제시했다.
성윤모 장관은 “코로나19 이후 온라인 유통이 비대면 경제의 핵심 산업으로 부상하고 있다”며 “정부도 이같은 유통업계 3대 정책방향을 토대로 업계 의견을 추가 수렴해 범정부 차원의 비대면 경제 종합대책을 이른 시일 내 마련할 것”이라고 말했다.