“회의록 자동 작성”…리턴제로, ‘콜라보’ 처리 2만건 돌파

[이데일리 김경은 기자] 음성인식 인공지능(AI) 스타트업 리턴제로는 회의록 자동 작성 서비스인 ‘콜라보’가 처리한 회의가 2만건을 돌파했다고 6일 밝혔다.

(사진=리턴제로)

콜라보는 리턴제로의 AI 음성인식 기술을 통해 회의 내용을 자동으로 기록해주고 요약하는 기업전용(B2B) 서비스다. 지난해 4월 정식 출시해 서비스를 시작한 후 처리 회의 수는 2만건, 요약 처리된 회의 총 누적 시간은 1만1000시간이 넘는다. 월 단위로 계산하면 콜라보는 1달에 1300개 이상의 회의를 처리한 셈이다.

콜라보는 온·오프라인 회의와 인터뷰 등 비즈니스 관련 업무 기록에 최적화돼 활용도가 높다. 전 세계적으로 활용도가 높은 구글 밋이나 줌, MS 팀즈 등 통상적인 화상회의 플랫폼에서 사용 가능하다. 세일즈포스·슬랙·재피어 등 다양한 업무 툴과도 연동이 가능하며 모바일 앱으로도 구현할 수 있다.

콜라보는 30분 분량의 회의를 30초 만에 요약하며 주요 논의사항·회의 후 할일 목록 및 발화자 구분·발화 비율 분석 등 다양한 기능을 제공한다. 최근 업데이트한 LLM(거대언어모델) 모델에 리턴제로가 자체적으로 구현한 음성인식 엔진을 결합해 비정형 데이터인 회의 텍스트 분석에 높은 정확성과 속도를 보인다는 평가다.

이참솔 리턴제로 대표는 “콜라보를 통해 수많은 기업 실무자들이 더욱 효율적으로 업무를 진행할 수 있게 돼서 기쁘다”며 “리턴제로는 앞으로도 사람들의 일상을 윤택하게 만들고 다양한 산업 현장의 인공지능 전환도 선도할 실용적인 서비스를 선보일 것”이라고 말했다.