한국서비스진흥협회, 병원서비스코디네이터 자격시험 시행

[이데일리 e뉴스 정시내 기자] 사단법인 한국서비스진흥협회가 오는 5월 14일 제56회 전국병원서비스코디네이터 자격증 시험을 시행한다고 전했다.

한국서비스진흥협회는 2001년 12월 산업통상자원부 산하에 설립된 비영리법인으로, 서비스산업의 국가경쟁력 향상을 위해 서비스품질인증 및 CS교육 등을 수행하면서 연 6회 서비스관련 자격검증 정기시험을 주관해 왔다.

특히 한국서비스진흥협회에서 실시하는 서비스전문 자격증 과정들은 국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 개발, 시험 자체의 공신력을 높이고 수험생들의 전문성을 심화시키는데 신경 썼다는 것이 특징이다.

내달 14일 서울·부산·대구·대전·광주·창원·강릉 등 전국에서 치러지는 56회 병원서비스코디네이터 시험 역시 NCS를 기반으로 한 자격검증 과정으로,응시생들은 의료기관 환자 및 내·외부 고객에 대한 안내, 의료행정보조, 마케팅 등 서비스 직무 수행 능력을 검증 받게 된다.

이 밖에도 같은 날 전국에서는 한국서비스진흥협회 주관 하에 △CS강사 △CS마스터 △항공서비스매니저 △ASAT(항공서비스실무능력) △서비스경영컨설턴트 등 다양한 서비스분야의 자격시험이 동시 진행될 예정이다.

한국서비스진흥협회 관계자는 “본 협회는 병원경쟁력 향상을 위한 병원서비스코디네이터부터 CS강사, CS마스터, 항공서비스매니저까지 다양한 서비스 분야의 자격검증 시험을 10여 년 동안 주관해 왔다”며 “또 최근에는 자격시험과 연계한 대학 특성화 교육 및 맞춤형 위탁교육 사업을 수행하면서 실제 산업현장에 필요한 인재를 양성하기 위해 노력하고 있다”고 전했다.

한편, 내달 시행되는 한국서비스진흥협회의 서비스전문 자격증시험 신청은 4월 28일까지 협회 홈페이지를 통해 가능하며, 단체접수 및 위탁교육, MOU 관련 문의는 한국서비스진흥협회 자격검정팀을 통해 안내 받을 수 있다.