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찜 특가항공권은 지난달 13일 예매 시작과 함께 약 21만명의 동시접속자가 몰려 서버가 다운돼 판매가 중지된 상태다. 이후 시스템 점검을 거쳐 한 달 만에 다시 판매하게 된 것이다. 다만 제주항공은 소비자들의 원활한 예매를 위해 노선 별로 날짜를 정해 순차적으로 판매하기로 했다고 설명했다.
노선별 예매 스케줄은 △15일 칭다오 등 중국 5개 노선 △16일 인천~홍콩, 부산~타이베이 △17일 인천~괌, 부산~괌, 인천~사이판 △18일 인천, 부산발 방콕행 △19일 세부, 하노이 등 필리핀·베트남 4개 노선이다. 일본 노선은 20일과 21일에 걸쳐 이틀간 예매할 수 있다. 마지막 날인 22일에는 김포~제주 노선의 항공권이 판매된다.
특가항공권 최저가격은 총액운임 편도 기준으로 김포~제주 노선이 5900원, 중국 노선은 2만8900원, 홍콩 3만8900원, 대만 3만3900원, 괌 5만8900원, 사이판 5만8900원, 베트남 4만3900원, 일본 2만8900원~3만3900원 등이다.
제주항공은 지난 1월 불편을 겪었던 소비자들에게 사과의 뜻으로 당초 계획했던 3만3000석보다 1만석 늘린 4만3000석을 풀기로 했다. 또 특가 항공권 구입을 위해 지난달 11일부터 15일까지 닷새간 가입한 신규회원에게는 리프레시 포인트를 별도로 100p씩 추가적립해주기로 했다. 해택 대상 회원은 모두 16만5000여명에 달한다. 지급되는 포인트를 환산하면 1억6500만원 상당이다.
제주항공 관계자는 “지난 1월13일 예매에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과와 함께 양해를 구한다”며 “시스템 점검을 거쳐 2월15일 밤 10시부터 노선별로 순차적으로 판매하고 좌석수도 당초 약속했던 것보다 1만 석을 늘렸다”고 설명했다.
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