‘키오스크’란 ‘신문, 음료 등을 파는 매점’을 뜻하는 영어단어다. 업무의 무인·자동화를 통해 대중들이 쉽게 이용할 수 있도록 공공장소에 설치한 무인단말기를 말한다.
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어르신들은 교육용 키오스크로 음식 및 커피 주문, 기차나 영화 예매 등 다양한 작동법을 실습할 수 있었다. 이에 키오스크 사용에 어려움을 겪는 고령층에게 큰 호응을 얻었다.
공무원연금공단 세종대전지부 관계자는 “코로나 이후 키오스크 문화가 급속도로 확산되면서 어르신들이 이용에 어려움을 겪었다”며 “앞으로도 맞춤형 교육을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.