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최 위원장은 이날 서울 중구 세종대로 신용회복위원회에서 열린 취약·연체 차주 지원을 위한 금융권 간담회에서 “취약·연차 차주 지원 방안을 발표할 때마다 차주의 도덕적 해이를 심화시키고, 금융회사 건전성을 저하할 수 있다는 우려가 늘 제기되곤 한다”며 이같이 말했다. 정부가 새로 추진키로 한 연체 금리 인하 조처에 따라 불거질 수 있는 ‘도덕적 해이’ 우려에 일찌감치 선을 그은 것이다.
이날 금융위는 취약·연체 차주 지원 방안을 발표했다. 방안은 △연체 우려 차주 상담 및 관리, 원금 상환 유예 등을 통한 연체 발생 최소화 △현행 연체 금리 인하 및 차주에게 채무 변제 순서 선택권 부여 △일정 기간 담보권 실행 유예 및 담보 주택 매각 지원 등으로 이뤄졌다.
최 위원장은 “어려울 때 친구가 진정한 친구”라며 “고객의 돈으로 수익을 창출하는 금융회사가 고객 눈물을 외면해서는 안 될 것”이라고 말했다. 그러면서 그는 “실무진이 이번 대책을 준비하면서 가장 많이 받은 민원은 대책 발표 만을 기다리며 힘들게 버티고 있으니 빨리 시행해 달라는 전화였다고 한다”며 “이번 방안이 시장에서 조속히 시행될 수 있도록 금융권의 철저한 준비를 당부드린다”고 했다.