'업비트 너마저'…이번엔 주문취소 안돼 투자자 '분노'

4일 오전 업비트에 거래 장애가 생기자 투자자들이 분노하고 있다. 사진=네이버 카페 ‘비트맨’

[이데일리 차예지 기자] 국내 대형 가상화폐 거래소인 업비트에서 또다시 장애가 발생했다.

사용자들에 따르면 4일 오전 6시께부터 약 3시간 동안 가상화폐 거래소인 업비트에서 주문체결과 취소가 제대로 되지 않는 장애가 발생했다.

특히 이같은 주문 취소 오류는 처음이 아니라 투자자들의 불만이 고조되고 있다. 업비트에서는 지난 2일 오후 8시 40분께에도 주문 취소가 되지 않는 현상이 발생한 바 있다.

지난달 24일에는 모바일앱에 숫자가 보이지 않아 투자자들이 거래를 하는데 불편을 겪은 바 있다.

업비트 관계자는 오전에 이같은 주문 취소 오류 사실이 있었느냐는 질문에 긍정도 부정도 하지 않고 “확인해 보겠다”고만 답변했다. 또 업비트 고객센터는 기자가 오전 7시 54분에 문의를 시도했지만 현재까지도 답변이 없는 상태다.

그러나 당시 업비트 앱이 정상적으로 작동하지 않았다는 이용자들의 불만이 가상화폐 투자 커뮤니티를 중심으로 제기되고 있다. 특히 아이폰 이용자들 사이에서 거래 오류가 발생했다는 글들이 올라오고 있다.

한 업비트 사용자는 “매도 걸어놓은 것을 취소하려니까 안된다. 맨날 시도 때도없이 주문 취소오류가 난다”며 거래소 측에 불만을 표시했다.

지난달 12일 비트코인캐시가 고점이었을 당시 빗썸 서버 접속이 안돼 많은 사용자들이 업비트로 넘어온 것으로 전해졌다. 그러나 이번에는 업비트에서도 비슷한 장애가 발생해 투자자들 사이에서는 ‘믿을 곳이 없다’는 불안감이 고조되고 있다.

지난 2일 오후에도 업비트에 거래 장애가 발생했다. 사진=카카오톡 캡쳐