(창업기획-지원현장을 가다) ① 서울 소상공인지원센터 센터지원실

[이데일리 EnterFN 강동완기자] 서울시 동대문에 거주하는 A모씨는 간호사로 근무하던 과정에서 퇴직후 창업을 준비하게 됐다.

A모씨는 처음 창업과정에서 어려움을 느껴 ‘소상공인지원센터’를 방문하게 됐다.

소상공인지원센터에 방문해서 어떤 아이템으로 어떻게 창업 할것인가에 대한 상담을 받아 현재 생고기전문점을 운영해 성공창업으로 만들어 갔다.

도대체, 소상공인지원센터는 어떤일을 하는 곳일까.

소상공인지원센터는 예비창업자들의 무분별한 창업을 막고, 성공률을 높이기 위해 큰 핵심인 고용창출과 사회안전망 구축에 큰 역할을 하고 있다.


서울보증재단 소상공인지원센터 센터지원실 김승영 실장은 “서울시 ‘자영업종합지원체계 구축및 운영사업’에 따라 운영되고 있는 소상공인지원기관이다”며 “현재는 각 지자체로 이관된 센터로 현재 운영이 되고 있다”고 밝혔다.

각 지역 소상공인지원센터가 하는 업무에 대해 정리해본다.


◇소상공인지원센터의 역할은? 
소상공인지원센터의 주요업무는 창업상담, 창업교육, 경영컨설팅, 자금지원 등이 핵심 업무다. 이들 분야에 대한 지원을 통해 소상공인들의 자유로운 기업활동 촉진과 경영안정을 도모하기 위해서 만들어진 기관이 소상공인지원센터다.

소상공인지원센터는 1999년 1월에 중소기업청 산하로 첫출발해 2006년 1월1일자로 ‘소상공인지원센터설치및운영에관한지침’에 따라 전국 지자체 시도지사에게 위임이 되어 현재 전국에 60개센터, 17개분소가 운영중에 있다.

현재 서울은 2006년 4월부터 서울신용보증재단에서 운영관리를 하고 있으며 현재 7개센터 35명(상담사28명)이 재직중에 있다.

서울지역 센터는 강남, 중부, 남부, 영등포, 동대문, 강북, 은평센터이다.

이중에 강남, 영등포, 강북, 은평은 서울신용보증재단과 함께 사무실을 운영해 민원인의 편의성을 높였다. 

◇창업교육 내용은?


무분별한 창업이 이루어지고, 창업에 실패할 확률이 높기 때문에 이런 문제를 해결키 위해 창업교육을 실시하고 있는게 가장 큰 핵심이다.

창업교육은 현재 상설로 운영중에 있으며, 매주 다양한 교육과정으로 진행되고 있다.
현재 창업교육은 무료로 실시하고 있다. 연간교육생은 5000명을 목표로 현재 상반기 6월말까지 3258명이 수료한 상태이다.

교육의 내용으론 외식업, 서비스업, e-biz, 도소매업등으로 이루어져 있으며, 주야간 교육을 받을수 있다. 특히 야간강좌를 개설해 직장인들의 편리성을 높였다.

교육을 받기 위해선 소상공인진흥원 홈페이지(www.sbdc.or.kr) 교육계획 항목에서 교육시간과 내용을 확인할수 있으며, 선착순 신청을 받고 있다.

평균 교육인원은 50여명정도이다.

이외에도 서울시의 ‘여성이 살기 좋은 도시 만들기’ 사업의 일환으로 여성창업교육과 함께 ‘여성창업멘토링’을 실시하고 있다.

교육수료 여성예비창업자를 대상으로 소상공인센터 상담사가 1대1로 직접 상담을 해주고 있다.

이런 과정은 창업준비부터 타당성, 상권분석, 자금지원, 경영정보제공까지 A부터 Z까지 책임지고 운영하는 특화된 제도이다.

상반기 소자본 외식업분야가 교육이 있었으며, 하반기엔 미용뷰티전문업(헤어, 네일아트, 피부관리, 메이크업)으로 10월4일부터 50여명정원으로 실시될 예정이다.

내년 2008년에는 직장인들을 위한 주말교육강좌를 개설할 계획이다.

◇창업자금을 받기 위한 절차는?

소상공인지원센터 교육을 이수한이후에 센터에서 컨설팅을 받을 경우, 창업자금을 지원해 준다.

창업이후(사업자등록발생이후) 3개월이내 신청이 가능하다.

자금을 지원받기 위한 절차는 각 센터에서 컨설팅을 받은이후 자금추천을 받아 서울신용보증재단에서 신용보증서를 발급받기 위해 별도의 심사를 거쳐 각 시중은행에서 대출을 받을수 있다.

창업자금은 ‘서울시중소기업육성자금’으로 연4.5%의 변동금리로 1년거치 4년균등 분할상환조건으로 소상공인 창업자금은 2천만원, 사업장임차자금은 5천만원이내에서 지원받을수 있다.

연간 창업자금은 2백억원, 사업장임차자금은 1백억원이 책정되어 운영되고 있다.

이번 창업자금지원제도는 지난해 2006년4월부터 시행되어 현재, 1500여명이 2백7십억이 은행을 통해 지원됐다.

은행의 대출조건에 따라 반드시 신용보증서가 있어야 한다.

◇창업컨설팅을 받을려면?


예비창업주가 센터에 직접방문, 전화 또는 소상공인진흥원 홈페이지를 통해 인터넷으로 신청할수 있다.

컨설팅의 방법으로 경영진단, 입지 상권분석, 업종전환, 재창업지원형태로 운영되며, 이외에도 자영업자 애로사항 점검 및 해결을 위한 상담으로 지원하고 있다.

특히, 아이템선정과 사업타당성 검토의 경우, 예비창업주 본인이 직접 아이템을 선정해서 상담을 받는 경우도 있지만, 어떤 아이템이 좋을지 선택하지 못할경우는 센터에서 시장조사 및 선택방법등을 지도해주고 있다.

아이템 선정의 방법은 본인이 선택하는 아이템10여개정도를 제시해서 정보획득을 위한 방법을 제시해준다.

또한 기존 사업자와의 면담과 소비자들의 성향파악등 시장조사를 통해 아이템을 선택할수 있도록 지원하고 있다.

이런 과정은 최소2개월이상이 소요되어 최종아이템을 선택할수 있다.

창업의 경우는 독립창업과 프랜차이즈가맹창업에 대한것도 상담요소로 포함이 되어 본인의 지식정보에 따라 선택할수 있게 한다.

예비창업주 스스로 사업계획서를 작성할수 있게 지원해서 스크린된 자료를 취합 창업을 할수 있도록 지원하고 있다.

이외에도 마케팅방법, 창업전반에 대한 종합컨설팅도 가능하며, 소상공인지원센터에서 받는 상담은 무료이다.

◇창업박람회 주기적으로 개최




이 밖에 지원센터는 주기적으로 소상공인들을 위한 창업박람회를 개최하고 있다. 

지난해 11월 서울신용보증재단과 소상공인지원센터가 주관해 ‘제1회소상공인창업박람회’를 개최한 데 이어 올해 11월에는 두번째 행사를 서울무역전시컨벤션센터에서 개최한다.

이번 박람회에는 지난해와 같이 제1관 외식업종, 제2관 창업지원관, 제3관 도소매 및 서비스업종이 참여가 가능하다. 

박람회를 통해 소상공인지원센터는 생활밀착형 생계형사업인 소상공인의 성공률을 높이고, 현장지원의 경영노하우를 습득할수 있는 체험의 기회를 주고 있다.

특히, 이번 박람회에선 창업지원관을 만들어 은행, 컨설턴트, 세무사등이 참여해 직접상담도 가능하고, 창업도우미관을 만들어 해당업종별 성공인 30여명이 참여해 노하우를 상담해준다.

또한 창업교육관도 만들어 소상공인 창업아카데미코너로 유명전문가를 초빙해 세미나도 병행할 계획이다.

◇앞으로 계획은?
향후에 소상공인지원을 위해 별도의 홈페이지 구축과 함께 창업정보지형태로 계간물로 발간1년에 4회 발행할 계획이다.

이외에도 올 하반기에 별도의 자영업종합지원전산시스템을 구축해 운영할 계획이다.

전산시스템구축을 통해 센터와 유관기관간의 업무처리 속도도 높이고 체계적인 DB도 마련이 가능할것이다.

또한 기존 소상공인지원센터가 축적한 각종 DB자료를 민원인에게 실시간으로 제공하고 , 자료공유를 통해 상담, 자금. 지원등 정보가 제공된다.

이로인해서 창업실패를 줄이고, 성공창업의 이해가 높이게 된다.

김승영 실장은 “중소기업청에서 지자체로 이관시에 본부조직 없이 운영됨에 따라 여러 문제점이 발생했다”며 “이런 문제를 해결키 위해 서울보증재단은 별도의 센터지원실을 만들어 각 서울지역 센터를 효율적으로 운영이 될 수 있도록 지원하고 있다”고 밝혔다.
 
소상공인지원센터 상담문의는 전국어디서나 1588-5302 로 하면 해당지역으로 자동연결 전화상담이 가능하며, 이외에도 소상공인진흥원 홈페이지를 통해 지역센터 위치를 확인할수 있다.

※서울 소상공인지원센터 센터지원실 02-539-4521~3
- 강남센터 02-539-4863~4
- 남부센터 02-839-8311~2
- 동대문센터 02-2215-0981~3
- 중부센터 02-730-7315~6
- 영등포센터 02-3439-1166~8
- 강북센터 02-990-9101~3
- 은평센터 02-395-6142~3

※ 첨부:소상공인지원센터 전국 연락처
 


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