소비자 만족 100%에 도전한다

[이데일리 EFN 강동완기자] 프리미엄 아이스크림 배스킨라빈스는 지난 3월 10일을 기해 전국 720여개 매장에서 판매되는 핸드팩 용기를 리뉴얼하고, 이를 기념하기 위해 패밀리 사이즈 구매 고객에게 100% 행운당첨 스크래치 카드를 증정하는 이벤트를 진행한다.

배스킨라빈스 코리아에서 독자적으로 개발한 이번 핸드팩 용기는 2008년 8월과 10월 총 2회에 걸친 철저한 소비자 조사를 통해 이루어졌다.

핸드팩 용기는 1인분으로 소비되는 콘 또는 컵과 달리 여러 사람이 먹기 위한 포장 구매에 사용되기 마련.

이에 배스킨라빈스는 “아이스크림을 파는 것이 아니라 행복을 판다”는 기업이념을 실천하고자 하는 취지에서 고객의 작은 불편을 개선하여 더 많은 소비자가 즐겁고 편하게 아이스크림을 즐길 수 있도록 바꾸었다는 것.

이번에 새로 출시된 핸드팩 용기는 높이를 낮추고 직경을 늘려 취식 편의성을 살리는 한편 맛 섞임을 줄여 아이스크림 각각 고유의 맛을 즐길 수 있다.

핸드팩의 종류는 아이스크림을 좋아하는 개인이나 연인끼리 먹기 좋은 파인트, 친구와 함께 하는 쿼터, 가족과 함께 즐기는 패밀리, 파티 및 선물용 하프갤런 총 4가지로 구성되어 있다.

배스킨라빈스는 핸드팩 용기 리뉴얼을 기념하기 위해 출시일인 3월 10일부터 29일까지 패밀리 사이즈 구매 고객에게 100% 당첨 스크래치 카드를 제공한다. 당첨 여부를 즉석에서 확인하고 경품을 즉석에서 교환받을 수 있다.

경품으로는 3월 신제품 아이스크림 샌드위치와 아이스크림 슈, 아이스크림 롤, 이달의 맛 아이스크림 사이즈 업그레이드, 러브패밀리 등 총 6가지가 증정된다.

또한, 핸드팩 구매 고객은 홈페이지를 통해 패밀리 사이즈업 쿠폰 이벤트에도 참여할 수 있다.

핸드팩 제품 구매 후 배스킨라빈스 홈페이지 내 영수증 복권번호 입력을 통해 응모할 수 있으며, 유효기간은 4월 30일까지이다.

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