수수료 면제, 복리이자…"집토끼 잡아라"

[이데일리 이성기 기자] 직장인 이모(38)씨는 대학 시절부터 이용해 온 주거래 은행을 변경할지 요즘 고민 중이다. 그간 핸드폰 요금이나 각종 공과금 등 계좌에 딸린 자동이체 탓에 은행을 갈아탈 엄두를 못 냈지만 오는 10월 실시 예정인 ‘계좌이동제’로 클릭 몇 번으로 자동이체와 함께 계좌를 쉽게 바꿀 수 있기 때문이다. 이씨는 “수수료 면제 등 은행들이 내놓은 혜택을 꼼꼼히 따져본 뒤 결정할 예정이다”고 말했다.

시중은행들이 수수료 면제 등 다양한 혜택을 담은 상품을 내놓으며 계좌이동제 본격 시행에 앞서 기존 고객인 ‘집토끼’를 지키기 위해 안간힘을 쓰고 있다. 저금리로 예대마진이 줄면서 이자를 거의 안 줘도 되는 급여이체 통장 등 요구불 예금을 붙잡아두는 것이 절실해졌기 때문이다. 계좌이동제 대상이 되는 시중은행의 수시입출금 예금 규모는 226조 3000억원(올 3월 기준) 수준으로 총 예금의 20.7%에 달한다. 은행 입장에서 수시입출금 예금은 적은 비용으로 자금을 조달해 마진을 남길 수 있는 ‘알짜’여서 각 은행은 수수료 면제 등 각종 혜택을 담은 상품군을 마련해 고객 유치에 나섰다.

우리은행이 지난 3월 계좌이동제 특화상품 ‘우리 주거래 통장’을 출시하며 경쟁에 불을 댕겼다. 우리은행은 주거래 요건 충족 시 당행 및 타 행 수수료를 월 최대 15회까지 면제한다. 횟수 제한이 있지만 은행권 최초로 사용하지 않은 면제는 다음 달로 이월하는 ‘무제한 이월제’를 도입했다. 최근에는 예금과 적금 상품의 장점을 결합한 ‘우리 주거래 예금’을 출시했다. 한 계좌로 예금·적금 상품을 통합관리할 수 있도록 한 것으로 정기예금에 새로 가입할 때마다 통장을 개설하는 번거로움을 없앤 것이 특징이다. 무엇보다 만기 시 자동 재예치하면 최장 10년간 복리이자를 제공한다.

KB국민은행도 지난달 통장, 카드, 적금, 대출 등으로 구성된 ‘KB국민ONE 라이프 컬렉션’을 선보이며 경쟁에 가세했다. KB국민ONE통장은 공과금 이체나 KB카드 결제실적이 1건만 있으면 3개 수수료(전자금융 타행 이체·KB자동화기기 시간 외 출금·타행 자동이체)를 무제한 면제해준다.

출시 20여일 만에 KB국민ONE통장 가입자가 10만명을 돌파하자 신한은행도 관련 상품 혜택을 대폭 강화하며 대응에 나섰다.

신한은행은 지난달 출시한 ‘신한 주거래 우대 통장’의 우대 혜택을 개편했다. 신한카드 1원 이상 결제 또는 공과금 이체 1건만 하더라도 3개 수수료(전자금융·신한은행 CD·ATM기 인출, 타행 자동이체)에 대해 무제한 면제 혜택을 제공한다. 기존에는 카드 사용 실적이 월 30만원을 넘어야 이런 혜택이 가능했다. IBK기업은행도 ‘IBK평생한가족통장’ ‘IBK평생든든자유적금’ 등 계좌이동제 대응 상품으로 주거래 고객 유치에 힘을 쏟고 있다. 금융권 관계자는 “계좌이동제가 다른 은행의 고객을 유치하는 일인 만큼 시중은행 간 경쟁이 앞으로 심화할 것”이라고 내다봤다.

기존 고객을 유지하려는 은행들의 노력이 커지면서 고객 만족도는 높아지지만 단기적으로는 시중은행의 수익성이 나빠질 것이란 분석도 나온다. 김우진 금융연구원 연구위원은 “고객 유치 경쟁으로 예금조달 비용이 상승할 가능성이 있다”며 “수수료 무제한 면제 등 단편적인 혜택보다 묶음상품 제공 등 차별화된 서비스를 개발할 필요가 있다”고 지적했다.

○ 페이인포(PAYINFO)

자동이체가 등록된 금융권 계좌를 한번에 조회하고 변경·해지할 수 있는 시스템. 주거래은행 변경을 위해 자동이체 출금 계좌를 일일이 해지하고 새로 등록할 필요없이 주거래계좌 변경에 따른 사항을 페이인포 시스템이 일괄 처리해주는 게 핵심이다. 금융결제원이 금융권과 공동으로 만든 자동이체통합관리시스템 ‘페이인포’(www.payinfo.or.kr)는 7월 1일 선보였고, 10월 1일부터는 주거래계좌를 갈아탈 수 있다.