문체부·한국관광공사 '일타 관광 클래스' 운영

관광산업 직무체험 프로그램인 ‘일타 관광 클래스’에 참여한 제주 지역 관광특성화고 학생들이 공사 서울센터 관광미래인재교육센터에서 특강을 듣고 있다. (사진=한국관광공사)

[이데일리 이선우 기자] 문화체육관광부와 한국관광공사가 오는 12월까지 ‘일타 관광 클래스’를 운영한다. 전국 관광특성화고등학교, 전문대 관광학과 재학생 등 예비 관광업 종사자를 대상으로 운영하는 직무체험 프로그램이다.

일타 관광 클래스는 코로나19 사태로 급감한 관광산업 현장의 인력난 해소와 함께 MZ세대 등 청년들의 관광업종에 대한 인식 개선에 초점이 맞춰졌다. 그동안 감염병을 비롯해 정치와 경제, 외교 등 외생변수에 큰 영향을 받는 관광산업의 취약성이 고스란히 드러나 장차 취업 희망자가 줄어 업계의 인력난이 장기화될 수 있다는 우려에서다.

실제로 2019년 27만6447명이던 관광업계 종사자는 코로나19 사태를 겪으면서 2021년 19만5280명으로 30%가까이 급감한 상태다. 최근 앤데믹 시대를 맞아 여행 수요가 살아나고 있지만 업계를 떠난 인력이 돌아오지 않으면서 현장에선 심각한 인력난을 호소하고 있다.

일타 관광 클래스는 월 1~2회 학교 단위로 사전 예약제로 한국관광공사 서울센터에서 진행한다. 회당 참가인원은 50명, 프로그램은 호텔·여행사, 벤처기업 등 현직 종사자 특강과 이력서 작성법 등 취업역량 강화 교육으로 나눠 진행된다. 한국관공 홍보관 하이커 그라운드, 롯데호텔, 더 플라자 등 특급호텔과 카지노 등 현장을 방문하는 탐방 프로그램도 운영한다.

한국관광공사 관광인재양성팀 관계자는 “운영 초기이지만 MZ세대 변화된 직업관 등을 고려해 관광산업 직무에 대한 이해도를 높이기 위해 학교에선 배우기 어려운 산업현장의 생생한 정보 제공과 직무 체험에 중점을 둔 프로그램에 대한 평가와 만족도가 높은 편”이라며 “올 연말까지 최대 16~18회 가량 클래스를 진행할 수 있을 것으로 예상하고 있다”고 말했다.