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양 기관은 지난 3월 31일 서울 성동구 서울캠퍼스 내 신규 구축한 종합상황실에서 개소식을 개최하고, 한층 진화된 보안 인프라 시연과 함께 연내 도입할 추가 계획을 발표했다.
한양대는 지난 2008년 처음 무인경비시스템 도입한 이후 14년만에 인프라를 대폭 개선했다. 기존 상황실보다 2배 이상 큰 공간에 메인 관제센터, 인포데스크 등을 갖춘 종합상황실을 신규 구축했으며, 기존 상황실은 제2상황실로 새단장해 각종 비상상황에 대응할 수 있게 준비를 마쳤다.
KT텔레캅과 한양대는 연내 더 진보한 시스템을 활용한 서비스를 계획 중이다. 4월부터는 단순신고만 가능했던 기존 온라인 제보시스템을 개선해 `스마트상황실 2.0`을 운영한다. 각종 신고나 민원이 접수되면 가장 가까운 근무자가 배정돼 현장조치가 이뤄진다. 또 국민안전신문고 컨셉을 활용해 2단계로 유형별 문의를 남기면 단계별 처리과정과 결과를 실시간으로 확인할 수 있다.
장지호 KT텔레캅 사장은 “KT텔레캅이 보유한 기술 기반의 보안역량을 앞세워 학생들이 안심하고 생활할 수 있는 캠퍼스를 만들기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.