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31일 이 회장은 신년사를 통해 이같이 밝히며 혁신성장 방안으로 전기차, 도심형항공기(UAM), 트램 등 모빌리티 산업 분야에서 발생 가능한 위험을 보장하는 상품 개발 지원, 규제개선 등을 통한 손해보험사 해외 진출 지원 등도 언급했다.
아울러 “자동차보험의 불필요한 보험금 누수를 방지하기 위해 향후 치료비 등 경상환자 제도개선 방안을 관계부처와 협의해 조속히 마련해야 한다”며 “조직·지능화돼 가는 보험사기 근절을 위해 민관 합동점검 강화 등 보험사기 적발 인프라를 확대해나가고, 강화된 회계 및 건전성 규제에 발맞춰 경영 전반의 리스크를 철저히 점검하는 한편, 상품 설계 기준 등을 합리적으로 정비함으로써 안정적인 수익 기반을 확보해 나가자”고 덧붙였다.
신뢰회복 방안으로는 “보험금 분쟁과 관련이 없는 단순 민원은 협회에서 처리할 수 있도록 관련 인프라를 구축해 신속한 민원서비스를 제공하겠다”며 “모집수수료 개선, 불건전한 광고의 철저한 점검 등 판매채널의 모집질서를 강화해 완전판매 문화를 정착시키겠다”고 각오를 다졌다.
끝으로 “‘바람이 거셀수록 독수리는 높이 난다’는 말이 있다”며 “지금 손해보험업계는 저성장의 고착화 우려 속에서 불확실성이 생겨나는 상시적 위기 상황을 마주하고 있지만, 끊임없는 변화와 혁신의 자세로 철저히 미래를 준비한다면 새로운 도약을 맞이할 수 있을 것”이라고 보탰다.