[김인경의 亞!금융]웨딩업체서 신혼부부 대출까지 해주는 日

[이데일리 김인경 기자] 일본 유명 웨딩잡지 ‘젝시’가 운영하는 ‘젝시상담샵’은 결혼과 출산과 관련된 모든 정보와 서비스를 제공하는 곳이다. 우리로 치면 결혼식장과 함께 스·드·메(스튜디오, 드레스, 메이크업) 업체를 소개해주는 곳이다. 그런데 이런 곳에서 은행 업무도 한다. 바로 신혼집 대출 서비스다. 일본에서 주택대출에 특화한 SBI 넷은행은 이 ‘젝시상담샵’과 제휴를 맺고 이 상담샵에 창구를 열고 모기지 영업을 하고 있다.

지난 24일 손병두 금융위원회 부위원장은 금융발전심의회를 열고 ‘포스트코로나 시대 금융정책 추진방안’을 논의했다. 여기에서 눈길을 끈 것은 일본의 은행대리업 제도를 언급하며 올 하반기 중 도입 필요성을 검토하겠다는 것이었다.

일본 고이즈미 정부는 2005년 은행법을 개정하고 예적금 가입이나 대출상품 가입, 송금 및 환전, 각종 증명서 발급 등 은행을 찾아야만 하는 서비스를 제3자가 할 수 있도록 하는 ‘은행대리업’ 제도를 도입했다. 당시 일본 은행들이 수익성을 이유로 시골부터 지점을 줄이자 불편을 해결하기 위해 고안한 아이디어였다. 아무리 ATM이나 인터넷 뱅킹을 늘리더라도 대면영업이 필요한 요소가 있다는 지적에 대리업을 대안으로 제시한 것이다.

이후 젝시상담샵처럼 일반기업들은 자신들의 비즈니스와 관련된 은행의 영역으로 발을 넓혔다. 여행대리점은 외화환전, 자동차 판매점은 대출 등의 영업을 시작했다. 물론, 기존 업무에 은행 대리점 채널만 늘려선 안 된다. 정부의 허가도 받아야 한다. 또 은행대리점이 손해를 입혔을 때, 소속 은행에서 손해를 배상해야 하기 때문에 업무에 대한 지도와 감독도 필수다.

그런데 최근 우리 금융당국도 은행들이 점포 수 줄이기에 나서자 은행대리업 제도를 만지작대고 있다. 코로나19가 확산하며 비대면 영업이 자리를 잡기 시작했고, 기준금리가 0.50%로 떨어지며 돈을 벌 구석이 줄어든 은행들 역시 수익성을 조금이라도 높여보겠다고 점포 통폐합에 나섰기 때문이다. 지난 2012년 7681개에 이르던 국내 은행 점포는 2016년 7086개로 내려오더니 올해 3월 기준 6652개로 줄어들었다.

이에 윤석헌 금융감독원장은 “코로나19를 이유로 단기간에 급격히 점포 수를 감축하는 것은 바람직하지 않다“고 제동을 걸었다. 디지털에 비교적 취약한 계층이 은행 서비스를 제대로 받기 힘든 만큼, 고려를 하라는 얘기다. 또 은행권이 점포를 폐쇄할 때 관련 절차를 잘 지키고 있는지 살펴보기로 했다. 현재 은행권은 점포를 폐쇄할 때 △점포 폐쇄에 따른 영향평가를 시행하고 △최소 한 달 전 소비자에게 안내하며 △대체수단(이동점포, ATM 등) 마련해야 하는 등의 자율 공동절차를 마련해 두고 있다.

하지만 은행들의 점포 수 줄이기는 추세가 될 것으로 보인다. 미국 역시 2010년 이후 10년간 은행 지점 수가 4500곳 가량 줄어들었기 때문이다. 미국 연방정부 은행감독기관인 통화감독국(OCC)에서도 “코로나 19를 이유로 은행들이 지점 폐쇄를 하고 있다”며 고민을 드러낸 바 있다.

결국 금융당국은 은행 점포 수 감소 속도를 조절하면서 어떤 대안을 만들 것인지 고민할 수밖에 없다. 한 금융권 관계자는 “앱이나 인터넷뱅킹이 젊은 층을 위한 제도라면 은행 대리업제도가 디지털 소외계층이나 노년층을 위한 방안이 될 수 있을 것”이라며 “일본의 은행대리업제도를 어떻게 한국에 적용할지 고민해 봐야 할 때”라고 말했다.

일본에서 신혼집 모기지 판매도 하고 있는 웨딩 전문 상담창구 ‘젝시상담샵’의 모습[니혼게이자이신문 제공]