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서 대표는 이날 신년사에서 “증권업계는 특히 어려운 시기를 보내며 대형사와 중소형사를 가리지 않고 생존을 위한 치열한 경쟁을 벌이고 있다”며 “이러한 격변의 시기를 극복하려면 조직의 체질개선을 통해 지속 가능한 성장동력을 키워야 한다”며 이 같이 말했다.
서 대표는 2023년의 경영전략 목표를 ‘위기 극복을 위한 체질개선과 역량 강화’로 정하고 효율적인 위기관리에 집중해야 한다고 짚었다.
또 “남보다 한발 앞선 포지션 및 프로젝트 관리를 통해 효과적인 사후관리에 집중하고 사고 예방을 위한 내부통제도 더욱 강화할 것을 당부한다”고 했다.
그는 고객과 성과 지향의 조직문화를 더 강화해야 한다고 강조했다. 서 대표는 “성과 지향의 제도 정비를 통해 정확하고 투명한 업무 프로세스를 구축하고 고객을 먼저 생각하는 경쟁력 있는 프로페셔널이 되어야 한다”며 “열린 소통의 조직문화를 확대하고 상호 협력을 바탕으로 고객에게 신뢰받는 금융투자회사로 자리잡아야 할 것”이라고 목소리를 높였다.
마지막으로 서 대표는 “역사적으로 새로운 승자는 언제나 혼란의 시기를 거쳐 탄생했고 위기의 틈새에서 기회를 찾는 자만이 살아남아 왔다”며 “새로운 마음가짐과 열정으로 임한다면 2023년은 우리가 한 단계 크게 성장하는 한 해가 될 수 있다”고 덧붙였다.