"아기 물티슈 위에 음식 배달? 전량 폐기했다"…논란의 '리뷰'

[이데일리 권혜미 기자] 아기용 물티슈가 들어있는 상자 위에 배달 음식을 두고 갔다는 이유로 물티슈를 전량 폐기했다는 한 고객의 후기가 화제를 모으고 있다.

지난 20일 다수 온라인 커뮤니티엔 ‘아기 물티슈 위에 음식 두고 갔다고 물티슈를 전부 폐기했다는 후기 이해 안간다vs이해 간다’라는 제목의 글이 확산됐다.

해당 글을 보면 중화요리 집에 짜장면, 짬뽕, 탕수육 등의 음식을 시킨 고객 A씨는 배달 애플리케이션을 통해 별점 1점과 함께 항의글을 남겼다.

(사진=온라인 커뮤니티)

A씨는 “배달이 왔는데 이렇게 비닐도 하나 없이 입구에 두셨는데 저 사진 밑에 있는 것이 아기 물티슈다. 아기 물티슈는 세균번식 때문에 일부러 보일러도 틀지 않는 방에 둔다”고 지적했다.

이어 “이 뜨거운 음식을 그냥 올려두어 물티슈 전량 폐기 결정했다”며 “아무리 봐도 현관 앞에서 비대면하겠다고 적어둔 고객한데 이 상태로 보낸 가게가 이해되지 않아 전화하니 오히려 우리 가게는 원래 이렇게 온다는 이야기와 바닥에 두지 않으려 그랬다며 소리친다”고 설명했다.

A씨는 물티슈를 재구매했다며 “배달 기사님은 충분히 실수할 수 있는데 그것 때문에 아기 물티슈를 이 밤에 다시 사러 가야 하고 전량 폐기해야 하는 제 입장에서 죄송하다는 말 한마디면 되는 것을 되묻고 당당하게 변명하니 너무 화가 난다”고 쏘아붙였다.

(사진=온라인 커뮤니티)

그는 사장님의 대응에 화가난다며 “이 업체 정말 비추천이다. 사장님의 뻔뻔한 변명. 바닥에 두는 걸 싫어하는 사람도 있어서 물티슈 박스에 올렸다는데, 뻔히 배달주문서 넣을 때 제가 비대면 희망했는데 바닥에 두는 것 감수 안하겠느냐”고 날을 세웠다.

A씨는 “저는 분명 현관에 두고 메시지 희망이라고 했다. 물티슈 박스에 올려달라고 하지 않았다”며 “다른 손님들은 바닥에 두는 걸 싫어한다고 왜 저한테 강조하시며 그 죄송하다는 말이 그렇게 어려운지 황당하다”고 거듭 불편한 심경을 드러냈다.

해당 게시물을 본 누리꾼들은 “같은 엄마지만 저런 걸로 세균번식 안 한다”, “그렇게 예민하면 직접 해 먹어라”, “물티슈 바로 위에 있는 것도 아니고 박스 위에 둔 건데 무슨 걱정이냐”, “그런 논리면 물티슈 직접 만들어 써라”, “바닥에 놔도 뭐라 했을 것 같다” 등 비난의 말을 쏟아냈다.