농협은행, NH-패널단 워크숍 개최…"고객·현장 목소리 듣는다"

NH농협은행은 지난 21일 농협경주교육원에서 고객패널과 직원패널이 함께 소통하는 ‘제1회 NH-패널단 워크숍’을 개최했다고 23일 밝혔다. (사진=농협은행 제공)

[이데일리 유현욱 기자] NH농협은행은 지난 21일 농협경주교육원에서 고객패널과 직원패널이 함께 소통하는 ‘제1회 NH-패널단 워크숍’을 개최했다고 23일 밝혔다. 공개모집으로 선발한 고객패널과 사내에서 선발한 직원패널로 구성된 ‘NH-패널단’은 농협은행의 상품과 서비스, 제도개선에 대한 의견을 토론회, 인터뷰 등의 다양한 활동으로 제시한다. 농협은행은 2013년부터 ‘NH-패널제도’를 도입해 고객과 현장의 의견을 수렴하고 적극적으로 관련 업무에 반영하고 있다.