도요타 렉서스, JD파워 신뢰도조사 1위

[이데일리 김경인기자] 품질 결함 은폐 의혹으로 단단히 망신을 산 일본의 도요타 자동차가 여전히 미 소비자들에게 가장 큰 믿음을 주고 있는 것으로 나타났다. 도요타의 렉서스 브랜드는 최근 JD파워의 2006 내구품질조사(VDS)에서 12번째로 1위를 기록했다.

월스트리트저널(WSJ)은 9일(현지시간) JD파워의 VDS 조사 결과 미국 브랜드들이 여전히 아시아 브랜드들에게 밀려 약세를 나타내고 있다고 진단했다. 그러나 전반적인 자동차의 내구성은 점점 더 강해지고 있다고 평가했다.

JD파워는 각 브랜드의 2003년형 모델들에 대한 미 소비자들의 사용시 문제점 등 불만사항을 조사해 품질에 대한 신뢰도를 평가했다. 오랜 선두인 렉서스와 일본 브랜드들이 대거 `톱10`을 접수했으며, 톱 10에 든 미국 브랜드의 숫자는 더 줄어들었다.

도요타의 렉서스는 100대당 결함신고 건수 136건으로 신뢰도 1위 브랜드로 선정됐다. 지난해 139건에서 더 감소한 것으로 집계됐다. 포드의 머큐리 브랜드는 100대당 151건의 결함신고로 지난해 8위에서 2위로 성큼 뛰어 올랐다.

제너럴모터스(GM)의 뷰익 브랜드(153건)와 캐딜락(163건) 브랜드가 나란히 3,4위를 기록했으며, 도요타의 도요타 브랜드가 179건으로 5위를 기록했다. 이로써 도요타는 상위 5등 내 두 브랜드의 이름을 올렸다.

혼다의 아큐라(184건)와 혼다(194건) 브랜드가 6,7위에 올랐고, 포드의 재규어(210건)와 BMW의 BMW(212건), 닛산의 인피니티(215건)이 뒤를 이었다.

아시아 브랜드는 지난해와 마찬가지로 톱 10에 5개 브랜드를 올렸다. 미국 브랜드는 지난해 4개에서 3개로 줄었으며, 지난해 1개에 불과했던 유럽 브랜드가 2개로 늘었다.


J.D. Power 2006 Vehicle Dependability Study

1. Lexus (Toyota), Score: 136
2. Mercury (Ford), Score: 151
3. Buick (GM), Score: 153
4. Cadillac (GM), Score: 163
5. Toyota, Score: 179
6. Acura (Honda), Score: 184
7. Honda, Score: 194
8. Jaguar (Ford), Score: 210
9. BMW, Score: 212
10. Infiniti (Nissan), Score: 215
11. Lincoln (Ford), Score: 220
12. Ford, Score: 224
13. Oldsmobile (GM), Score: 224