“승차입니다” 서울시 5월부터 버스 교통카드단말기 개선

[이데일리 김보경 기자] 교통카드 태그 시 ‘삑’ 소리로만 정상 처리됐음을 알려주던 서울버스 교통카드 단말기가 다음달부터는 태그 순서로 승하차를 구분해 ‘승차입니다’ 또는 ‘하차입니다’로 음성 안내해준다.

정상 처리되지 않은 경우 표출됐던 ‘카드를 다시 대주세요’나 ‘한장의 카드만 사용해주세요’라는 안내에는 X라고 표시된 붉은 카드를 든 그림과 영문 표기를 병행해 주변이 시끄러운 상황에서도 이용자가 시각적으로 카드 오류를 인지할 수 있고 외국인 이용자도 알아보기 쉽도록 개선했다.

서울시는 5월1일부터 교통카드 단말기를 개선해 서울 전체 시내버스에 우선 적용하고 마을버스로 확대 적용해나간다고 29일 밝혔다.

이번 개선으로 교통카드가 정상처리 되지 않았음에도 이용자가 이를 인지하지 못해 환승시 기본요금이 이중부과되는 등 환승할인 혜택을 받지 못하거나 불이익을 당하는 사례를 방지할 수 있다.

서울시 관계자는 “앞서 지난 3월20일부터 4월7일까지 9개 버스노선에 시범 적용한 결과 시민들은 교통카드 처리 상태를 시각적으로 확인할 수 있어 안심된다고 했다”며 “운전기사는 승차태그 결과를 일일이 지켜보지 않아도 알 수 있고, 운전에 집중할 수 있어 좋다는 등의 긍정적인 의견이 있었다”고 설명했다.