대한상공회의소와 맥킨지는 14일 이 같은 내용을 담은 ‘한국 기업의 기업문화와 조직건강도 2차 진단 보고서’를 발표했다. 이번 보고서는 2016년 1차 진단 후 2년간의 개선 실태를 파악하기 위한 것으로, 직장인을 대상으로 조사한 ‘기업문화 진단 결과’와 주요 기업을 분석한 ‘조직건강도 심층진단 결과’ 등을 담았다.
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세부 항목별로는 ‘야근’이 31점에서 46점으로 개선됐으나 50점을 밑돌았다. 이밖에 회의(39점→47점), 보고(41점→55점), 업무지시(55점→65점), 여성근로(49점→64점) 등도 모두 상승했지만, 여전히 낙제 수준이었다. 회식 항목이 77점에서 85점으로 상승해 유일하게 ‘우수’로 평가됐다.
대한상의 관계자는 “무늬만 혁신, 보여주기식, 청바지 입은 꼰대 등 부정적인 견해가 많았다”면서 “기업의 개선활동이 대증적 처방에 치우쳐 있어 조직원들의 피로와 냉소를 자아내는 경우가 많았다”라고 말했다.
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조직건강도는 기업의 조직경쟁력을 종합평가하기 위해 맥킨지가 1991년 개발한 진단 방식으로, 9개 영역·37개 세부 항목으로 구성된다. 지난해까지 글로벌기업 1800여곳에 적용됐다.
대한상의는 조직건강을 해치는 3대 근본원인으로 △비과학적 업무 프로세스 △비합리적 성과 관리 △리더십 역량 부족 등을 꼽았다.
또 국내 기업문화의 근본적인 변화를 끌어내기 위한 4대 개선 과제로는 △빠른 실행 업무프로세스 △권한·책임 부여된 가벼운 조직체계 △자율성 기반 인재육성 △플레잉 코치형 리더십 육성 등을 제시했다.
박재근 대한상의 기업환경조사본부장은 “빠른 경영환경 변화 대처에 필요한 역량으로 유연성을 꼽지만 이에 적합한 체계 개선이 뒷받침되지 않으면 조직은 흔들리게 된다” 며 “프로세스, 구조, 인재육성, 리더십 등 조직운영 요소 전반에 걸쳐 ‘역동성’과 ‘안정적 체계’를 동시에 갖춘 ‘양손잡이’ 조직으로 변모해야 한다”고 강조했다.
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