네이버 뉴스 알고리즘 논란… 해법은 오픈소스화?[2024국감]

[이데일리 김현아 기자] 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 이해민 조국혁신당 의원은 7일 열린 국정감사에서 네이버(NAVER(035420))의 뉴스 서비스 알고리즘의 공정성 문제를 강하게 제기하며, 해결책으로 알고리즘의 오픈소스화를 제안했다. 이에 대해 네이버 김수향 뉴스서비스 총괄 전무는 “검토해 보겠다”는 신중한 답변을 내놓았다.

이해민 의원(조국혁신당)

이해민 의원은 “지난해 TV조선과 국민의힘이 네이버의 뉴스 알고리즘 조작 의혹을 제기한 이후, 방송통신위원회가 네이버를 대상으로 사실 조사를 시작했지만 보수 언론 죽이기라면서 사실조사를 계속 진행하고 있는 걸로 안다”며, “네이버가 어떤 조치를 취하더라도 공정성 시비는 계속해서 도마 위에 오를 수밖에 없다”고 지적했다.

이어 이해민 의원은 “네이버가 뉴스 알고리즘을 투명하게 공개하고 오픈소스화한다면, 공정성 논란에서 벗어날 수 있을 뿐 아니라 전체 뉴스 생태계의 신뢰성도 제고될 것”이라며, “처음 발걸음은 굉장히 어려울 수 있지만, 정쟁에 해당되는 진짜 오만가지 논쟁으로부터는 자유로워지는데 도움이 될 수 있는 방법이 아닐까 싶다. 중장기 플랜으로 고려해볼 수 있지 않을까 한다”고 제안했다.

이에 대해 김수향 전무는 “알고리즘을 오픈소스화하는 방안은 개발팀과 논의해 봐야 한다”면서, “현재로서는 구체적인 답변을 드리기 어려우나, 위원님의 제안을 검토해 보겠다”고 답변했다.

김장겸 의원(국민의힘)

반면, 국민의힘 김장겸 의원은 네이버 댓글 관리 시스템의 문제를 지적하며, 네이버가 정치적 여론 조작 시도에 대한 감시와 제재를 소홀히 하고 있다고 강하게 비판했다.

김 의원은 네이버의 뉴스 댓글 관리에 대해 “일부 정치 성향을 지닌 회원들이 조직적으로 특정 이슈에 댓글을 집중하는 이른바 ‘화력 지원’이 빈번하게 일어나고 있다”며, “네이버가 이를 방치하고 있는 것은 여론을 왜곡하고 공정성을 해치는 행위”라고 질타했다.

김장겸 의원은 특정 정치 사이트를 지목하며, “후쿠시마 오염수 사태처럼 중요한 사안이 터지면 특정 성향의 댓글이 폭발적으로 늘어난다. 이러한 조직적 행위가 실제 여론 형성에 영향을 미치고 있다”며, 네이버가 댓글 관리에 있어 보다 적극적인 역할을 해야 한다고 주장했다.

이에 김수향 전무는 “네이버는 언론사에게 댓글 관리 권한을 위임하고 있으며, 매크로 기술을 통한 댓글 조작은 차단하고 있다”면서도, “이용자가 직접 댓글을 작성하는 행위는 기술적으로 막기 어렵다”고 답변했다. 또한, 김 전무는 “네이버는 지속적으로 댓글 조작 행위에 대한 기술적 대응을 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

이번 국정감사에서는 네이버의 뉴스 서비스와 관련된 두 가지 쟁점이 집중 조명됐다. 이해민 의원은 뉴스 알고리즘의 투명성 문제를 해결하기 위한 방안으로 오픈소스화를 제안하며 장기적인 해법을 제시했고, 김장겸 의원은 댓글 조작 문제에 대한 네이버의 미흡한 대응을 비판하며 보다 강력한 관리 감독을 요구했다. 네이버가 앞으로 뉴스 알고리즘과 댓글 관리 문제에 대해 어떠한 조치를 취할지 관심이다.