제 과실로 고객에게 사과할 일이 생겼는데 우연히 대행 서비스를 알게 돼 신청했습니다. 말끔하게 해결돼 만족스럽습니다. 저 대신 싫은 소리 들어주셔서 감사합니다.
역할대행 업체 홈페이지에 올라온 의뢰인들의 후기 글이다. 이들 업체는 주로 결혼식장과 장례식장에서 하객·조문객 대행 서비스를 제공해 왔는데 최근에는 사업 범위를 대폭 확장하며 일상 영역까지 파고들고 있다. 하지만 전청조의 사례처럼 역할 대행이 범죄에 악용되는 경우도 있어 이에 대한 각별한 주의가 필요하다는 게 전문가들의 지적이다.
|
재판 참석이나 부동산 계약 같은 낯선 상황에서는 가족·지인의 역할로 동행해 주기도 한다. 채무 독촉이나 각종 사고 수습을 대신 해주고 욕먹기, 연인 정리, 절교까지 돈만 내면 도맡아 해준다. 이들 업체는 철저한 비밀 보장과 전문적인 일처리를 약속하고 있다. 사전 각본 등 교육도 진행한다고 앞세웠다. 가격은 소요 시간과 경비, 난이도, 위험성에 따라 천차만별이다.
한 역할대행 업체는 “결혼식 혼주 대행의 경우 부모님 두 분 모두 참석인 경우에는 약 65만원”이라며 “상견례처럼 구체적인 전문성이 요구되는 상황에서는 가격이 더 비싸진다”고 귀띔했다. 또 다른 업체는 “의뢰인이 원하는 성별과 나이, 의상, 상황별 미션 수행 능력까지 고려해 진행한다”고 강조했다.
전문가들은 대행 서비스에 대한 구체적인 법적 사회적 규제가 따로 마련돼 있지 않은 상황이라며 우려의 목소리를 높였다. 임준태 동국대 경찰행정학과 교수는 “역할 대행의 경우 개인 간의 계약이기 때문에 법적으로 제지가 쉽지 않다”면서도 “범죄에 연루되거나 공범으로 오해받지 않기 위해서는 업체 측이 구체적인 역할과 의무 등을 살펴서 판단하는 게 필요하다”고 덧붙였다.