KTDS "혁신 페스티벌 통해 IT서비스 혁신"

[이데일리 김관용 기자] KT(030200)그룹의 IT서비스 전문기업인 KTDS는 16일 직원들의 혁신 아이디어를 발굴하고 재미있고 창의적인 혁신문화 확산을 위해 혁신 페스티벌을 개최했다고 밝혔다.

KTDS 혁신 페스티벌은 불필요한 업무를 제거하거나, IT서비스 품질을 개선하는 등의 과제를 직원들이 자율적으로 선정하고 그 수행 결과를 발표하는 행사다. 서바이벌 오디션 방식으로 진행된 이날 행사는 모든 직원이 모바일 투표로 평가에 참여했다.

5시간 동안 진행된 이날 행사에서는 ‘시스템 영향도 분석을 위한 연관맵(MAP) 구현’ 사례가 최우수상을 수상했으며 ‘회의록 관리 자동화 시스템 구축’과 ‘시스템 모니터링 자동화 체계 구축’ 사례가 각각 우수상을 수상했다.

혁신 페스티벌 현장 모습. KTDS 제공.

최우수상을 받은 시스템 연관맵(MAP)은 서로 영향을 미치는 IT시스템을 실시간으로 조회할 수 있을 뿐 아니라 시스템 구조를 지도처럼 직관적으로 제공하고 있어 시스템 분석에 소요되는 인력과 시간을 상당 수준 절감할 수 있을 것으로 평가됐다.

우수상을 수상한 회의록 관리 자동화 시스템은 이메일 발송만으로 회의록을 데이터베이스로 만들어 별도로 회의록을 만들 필요가 없다는 점이 참가자들의 이목을 끌었다. 시스템 모니터링 자동화 솔루션은 내부적인 혁신에 그치지 않고 고객서비스에도 즉시 적용이 가능하다는 평가를 받았다.

양희천 KTDS 대표는 “작은 노력이 모여 혁신문화가 되고 고객에게는 혁신적인 서비스를 제공하는 역량이 되는 만큼 IT서비스 혁신을 위한 개개인의 실천이 중요하다”고 강조했다.