NHN 측은 24일 “정우택 새누리당 의원 측에서 지난 6월 말 해당 사건이 경찰 수사 결과 무혐의로 종결처리된 사실을 근거로 성추문 관련 키워드를 제외해 달라고 요청했다”며 “네이버는 이 요청을 검토한 결과 검색어 제외기준에 부합한다고 보고 성추문 관련 키워드를 제외조치한 것”이라고 밝혔다.
현재 NHN은 연관검색어와 자동완성에 노출되는 키워드는 이용자의 관심사를 반영하는 서비스이기 때문에 임의로 조치하지 않는 것을 원칙으로 삼고 있다. 하지만 개인정보 노출, 명예훼손, 성인·음란성, 불법·범죄·반사회성 등 분명한 사유가 있을 때는 예외적으로 제외조치하고 있다.
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