쿠팡, 소셜커머스 접는다

[이데일리 강신우 기자] 쿠팡이 음식점 및 지역별 할인 쿠폰 등 로컬 상품의 신규 판매를 중단한다고 2일 밝혔다. 이로써 쿠팡의 마지막 남은 소셜커머스 서비스도 완전히 사라지게 됐다.

쿠팡은 2010년 지역상품, 공동구매 형태의 소셜커머스로 사업을 시작했지만 2014년부터 본격적으로 로켓배송과 함께 이커머스 기업으로 전환하고 있다. 지난 4년 동안 로켓배송을 포함한 이커머스 사업은 2400% 이상 성장했으며 약 1500개에 불과했던 상품 판매 가짓수는 현재 약 3000만 개로 늘었다. 판매량도 빠르게 늘어나 2016년 전체 출고 상품 수는 4억5000만 개를 넘어섰다.

쿠팡은 △로켓배송 △자동 상품 비교 시스템 △최대 10% 추가 할인되는 정기배송 △상품평 시스템 △원터치로 끝나는 로켓페이 간편결제 등의 기술 혁신으로 고객 만족도 향상을 위해 노력해 왔다.

더 나은 고객 경험을 위한 기술 투자를 이어갈 계획이다. 나비드 베이세 쿠팡 이커머스 SVP(Senior Vice President)는 “이커머스 전환이 완료돼 기쁘다”며 “앞으로 고객들의 반응이 뜨거운 쿠팡 직구와 여행 서비스, 로켓페이 등에서도 기술을 이용해 더 많은 혁신적인 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

한편 로컬 사업 종료 이후에도 계약 기간과 사용 기간이 남아 있는 상품은 각각 만기까지 판매와 사용을 보장한다. 로컬 사업을 담당하던 소속 직원들은 다른 업무로 전환 배치된다.