카드사 대책발표에 카드사 정보유출 확인방법에 '관심↑'

[이데일리 e뉴스 정재호 기자] 대규모 개인정보 유출로 한바탕 곤욕을 치른 뒤 고객 피해를 전면 보상하겠다는 등의 카드사 대책 발표가 나왔다.

KB국민카드 심재오 사장, 롯데카드 박상훈 사장, NH농협카드 손경익 부사장은 20일 오전 서울 코리아나호텔에서 긴급 기자회견을 열고 부정사용액 전면 보상 등을 담은 각 카드사들의 대책을 내놨다.

카드사 대책 발표에서 국민카드는 모든 회원을 대상으로 한 신용카드 사용내역 문자 서비스 일정 기간 무료 제공, 일정기간 마케팅성 문자메시지(SMS)·텔레마케팅(TM) 업무 중단, 해당 인력 ‘피해예방센터’ 집중 투입 등을 실시하겠다고 밝혔다.

롯데카드는 고객 정보 유출에 따른 부정사용 등 고객 피해 전액 보상, 문자 서비스 무료 제공, 콜센터(1588-8100, 24시간 운영중) 근무 인력 2배 확충, 홈페이지에 카드 해지 및 재발급 절차 전용 안내 배너 운용 등의 대책을 마련했다.

농협카드의 경우 정보 유출 고객에게 금전적 피해가 발생할 경우 전액 구제하고 카드 정지나 탈회, 한도 하향 등의 요청에 대해서는 영업점 및 콜센터를 통해 신속하게 대응하겠다고 발표했다.

카드사 대책 발표는 최근 코리아크레딧뷰로(KCB)를 통해 1억여 건에 달하는 대규모 개인정보 유출사고가 발생한 사실이 알려진 뒤 나온 것이다. 성명, 이메일, 주민번호, 카드번호, 계좌번호, 카드번호, 자택주소, 직장정보, 전화번호 등은 물론 타사카드 보유상황, 결제계좌, 신용등급 등 유출범위도 다양한 것으로 전해졌다.

해당 회원들의 카드사 정보유출 확인방법은 간단하다. 홈페이지의 개설 전용창에 이름과 주민번호를 입력해 카드사 정보유출 여부와 정보 내역을 실시간으로 조회할 수 있다.

카드사 정보유출 확인방법에서 주의할 점은 개인에 따라 정보유출의 범위가 다르기 때문에 되도록 본인이 직접 확인하는 편이 권장되고 있다.

다만 문제는 카드사 정보유출 확인방법에 개인정보를 재입력해야 하는 과정이 포함된 것이다.

카드사 정보유출 확인방법을 이용해본 사람들은 정보유출 확인을 위해 또 다시 개인정보를 입력해야 한다는 사실에 불만을 표하고 있다. 구글 크롬, 파이어폭스, 인터넷 익스플로어 11 등 일부 브라우저와 모바일에서 해당 조회가 불가능한 상황에다 유출된 개인정보를 입력해야 하는 번거로움에 회원들의 불편이 고조되고 있다.

한편 국민은행뿐만 아니라 농협은행·신한은행·하나은행·우리은행 등 3개 카드사와 연계된 결제은행들의 고객 정보가 빠져나가는 추가 피해 역시 확인되고 있다. 이에 3개 카드사 고객 중 중복된 인원을 제외한 피해자 수가 최대 2000만명에 달할 것으로 업계는 보고 있다.

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