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제주항공 "현장 직원들도 웃으세요"…서비스 교육 강화

인천지점 등 공항 카운터 직원 대상 미소연습 등 실시

  • 등록 2015-07-16 오전 11:50:58

    수정 2015-07-16 오전 11:50:58

  • 가 가
[이데일리 이재호 기자] 제주항공이 여름 성수기를 맞아 공항 내 현장 근무자들을 대상으로 서비스 교육 강화에 나선다.

제주항공은 지난 15일부터 인천지점을 시작으로 김포, 제주, 부산, 청주, 대구 등 국내 지점 카운터 직원들의 서비스 수준 향상을 위한 교육을 실시한다고 16일 밝혔다.

객실승무원 중 서비스 교관을 맡고 있는 사무장들이 각 공항을 방문해 미소연습과 얼굴근육 풀기 등을 교육한다.

제주항공 관계자는 “7~8월 성수기 특별수송기간을 맞아 고객들의 만족도를 높이기 위한 취지로 교육을 실시하게 됐다”설명했다.

제주항공 사무장들이 국내 각 공항의 지점 카운터 직원들을 대상으로 서비스 교육을 실시하고 있다. 제주항공 제공


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