지금까지 휴대전화에서 지원했던 이메일 서비스가 PC 환경에서 이용하는 것과 비교했을 때 단순히 읽는 수준이었다면, 이번에 선보인 오픈메일 서비스는 이메일 수신 뿐만 아니라 메일 작성, 첨부파일 확인(워드·파워포인트·엑셀 등), 메일 도착을 알려주는 자동통보 서비스 등 PC 환경과 유사한 서비스 환경을 제공한다.
또 기존 고가의 스마트폰에서 지원되던 다양한 이메일 기능을 상대적으로 가격이 저렴한 일반 휴대전화에서도 동일하게 지원 받을 수 있다는 것이 특징이다.
현재 오픈메일 서비스를 통해 파란·다음·네이버 등 주요 포털의 메일을 이용할 수 있다. POP3를 지원하는 회사 메일의 경우 계정을 등록해 오픈메일 서비스에서 함께 이용할 수 있다.
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