우체국 알뜰폰, 읍·면 우체국에서도 산다

[이데일리 김현아 기자] 우정사업본부가 10일부터 알뜰폰 판매우체국을 130곳 추가해 총 359곳 우체국에서 판매한다고 밝혔다.

우체국 알뜰폰은 지난해 9월27일부터 시·군·구 단위 226개 우체국에서 판매해 왔으며 50대 이상 음성통화 위주의 폴더폰 사용고객의 주목을 받아 판매 7개월여 만에 10만 가입자를 모집하는 돌풍을 일으켰다.

그간 주로 대도시에서 영업했으나, 농어촌지역 주민도 편리하게 가입할 수 있도록 읍·면 소재 130곳 우체국에서 알뜰폰을 판매하게 됐다. 우정사업본부는 고객의 접근성 향상과 가계통신비 절감에 기여할수 있도록 판매우체국을 연말까지 600여 곳 우체국으로 점차 확대할 예정이다.

우체국 알뜰폰 판매 현황(단위 개) 출처: 우정사업본부

특히 판매 우체국이 늘어나는 만큼 알뜰폰 통신사와 유기적인 업무처리가 가능하도록 내부 프로세스를 개선한다. 지금은 개통 여부만 확인 가능하지만, 앞으로는 통합사이트 구축으로 신청부터 개통까지의 모든 과정을 확인할 수 있어 신속한 고객 응대가 가능해진다.

판매국 확대에 발맞춰 알뜰폰 통신사는 새 요금제도 내놨다. 더 저렴한 요금제로 경쟁이 치열하지 않은 농어촌 지역을 선점한다는 전략이다. 폴더폰의 비중을 늘리고(5종→7종) 기존 인기 상품인 1000원대 요금제는 유지하면서 기본료 3000원에 음성 50분 기본제공 등 적게 쓰고 적게 내는 요금제를 대폭 강화했다. 사용량이 많은 고객을 위해 음성 완전 무제한 요금제를 출시하는 등 상품구성도 다양화했다.

신규 판매하는 상품과 알뜰폰을 취급할 우체국은 인터넷 우체국(epost.go.kr)의 알뜰폰 안내페이지에서 조회할 수 있다.

김준호 우정사업본부장은 “지난달 한국소비자원에서 발표한 알뜰폰 관련 상담사례에서 전화판매로 가입한 장년층의 피해가 많았다”며 “우체국은 영업이익보다도 고객의 입장에서 가장 저렴한 요금제와 단말기를 추천해 고객의 만족도를 높이겠다”고 말했다.

한편 폴더폰 2종(삼성마스트폰, 심플톡폰) 가격할인과 인터파크 큐브폰 가입 시 전용케이스 증정 및 골드번호를 부여하는 이벤트도 진행한다.