ISMS(Information Security Management System, 정보보호 관리체계)는 기업이 각종 위협으로부터 정보자산을 보호하기 위한 모든 활동을 관리하는 종합적인 보안 시스템 인증이다.
정보통신망법에 따라 미래창조과학부가 관리하고 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 한국인터넷진흥원(KISA) 등이 인증기관으로 있다. 심사 및 인증 유지가 까다로워 IT 분야 전체에서 현재까지 단 396개의 기업(기관)만이 인증을 유지하고 있다.
야놀자는 열쇠 없이 앱을 통해 객실을 이용하는 키리스(keyless) 기술 등의 사물인터넷(IoT) 기술을 본격 도입하면서 이와 관련된 정보 보호에도 힘쓸 예정이다. 현장(숙박업소)에 설치된 운영시스템에는 서버와의 통신 구간을 암호화해 외부에서 사용자 정보를 해킹할 수 없도록 원천 차단하는 기술을 선보였고, 고객솔루션센터에서는 고객(사용자) 정보와 예약 정보를 철저히 분리해 특정 고객의 예약 기록을 확인할 수 없도록 시스템을 설계했다.
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안드로이드 야놀자 앱 500만 다운로드를 달성했다. 야놀자 바로예약, 야놀자 펜션 등의 주요 서비스의 총 다운로드 수는 1,000만을 기록했다. 2015년 12월 기준 월간 사용자 수는 300만 명이며, O2O 시장의 유망 기업으로 주목받고 있다.