프랜차이즈 본사, 정보공개서 이렇게 활용해라

[이데일리 EFN 강동완기자] 프랜차이즈 사업을 시작할때 필수적인 요건으로 만들어져야 하는 것이 '정보공개서'이다.

정보공개서에 대한 기능은 본부의 역량 및 경쟁력 강화에 중요한 기능할 것이며, 분쟁의 사전 예방기능을 통한 비용절감 효과도 있다.

또한 향후 인증제 또는 정부의 다양한 지원시책 실행시 정보공개서의 등록 및 충실한 내용이 정책 지원의 중요한 평가기준이 될 것으로 전망된다.

가맹경영연구소 이성훈 소장은 정보공개서 활용방안에 대해 이같이 소개하고, "정보공개서의 다양한 기능과 역할에 주목한다면, 경쟁력있는 가맹본부의 기초를 다지는데 도움이 되리라 본다."고 소개했다.

정보공개서를 통해 가맹본부의 시스템 차원을 한단계 업그레이드함으로써 투명하고 신뢰성 있는 가맹사업의 발전이 있을 것으로 기대된다는 것.

다음은 이성훈 소장이 소개하는 정보공개서 활용방법이다.

◇ 정책자료집으로 활용
정보공개서는 법령집이 아니라 회사의 중요한 정책사항 및 경영관리 시스템과 가맹점과의 권리,의무를 명시한 정책 자료집으로서의 역할이 있다. 또한 본부의 가맹점에 대한 관리, 통제, 교육을 위한 근거이다. 정보공개서에 가맹본부의 전략과 방침, 세부적 운영 계획과 가맹점의 역할을 구체적으로 명시함으로써 가맹점을 관리할 수 있는 근거를 마련하여 한다.

◇ 운영매뉴얼로 활용
정보공개서는 가맹본부 임직원 및 가맹점의 교육 매뉴얼과 가맹점 관리를 위한 운영 매뉴얼의 기능을 한다. 임직원의 가맹계약서 및 정보공개서 필독 및 내용숙지가 필요하며, 분쟁을예방하기 위한 문서매뉴얼 구축 및 활용을 위한 교육이 수반되어야 한다.

◇ 홍보자료집으로 활용
정보공개서는 다른 가맹본부와 차별화된 비교우위를 보여줌으로써 가맹사업에 도움을 줄 수 있는 홍보수단으로서의 역할을 한다. 회사소개서 및 홍보자료로서 디자인화한 형식과 회사의 강점과 우수성을 효율적으로 홍보할 수 있는 수단으로 활용하는 것도 중요하다.

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