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이는 고객의 다양한 생활 패턴을 존중해 주중과 같은 서비스를 주말에도 제공하기 위해서라고 회사측은 설명했다. 앞서 지난해 10월 27일에는 오후 10시까지 야간 상담서비스를 도입한 바 있다.
주말 상담서비스는 주중에 상담서비스를 제공하는 전문 상담직원들이 교대로 담당한다. 주식과 각종 금융상품과 상담 연금·노후대비 상담도 가능하다. HTS·MTS 등 이용과 조회와 관련된 상담도 할 수 있다.
최덕호 고객지원센터장 상무는 “앞으로도 고객의 편의를 더욱 증진할 수 있는 서비스를 개발하는 데 최선을 다하겠다”고 전했다.
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