KT 요금 조회·납부 추석연휴 일시중단

[이데일리 박지환기자] KT(030200)가 지역별로 분산된 전산망 통합을 위해 추석 연휴 기간동안 일반전화 및 메가패스 요금 조회, 납부 등의 업무를 일시 중단한다.

KT는 20일 고객서비스 및 시스템 운영 효율 향상을 위해 고객 정보시스템(ICIS)의 지역 분산구조를 통합구조방식으로 전환한다고 밝혔다.

이에 따라 오는 21일 오후 10시부터 27일 오전 8시까지 KT 메가패스, 일반전화 상품 신청 및 조회, 요금조회, 납부 등의 서비스가 일시 중단된다. 단 22일 오전 9시부터 오후 2시까지는 상품조회 및 요금조회 업무가 한시적으로 정상 운영된다.

KT는 분산 운영중인 지역 데이터베이스(DB)를 통합할 경우 지역별로 운영중인 고객 계약 정보가 하나의 시스템에 통합 구축돼 고객들에게 보다 나은 서비스 제공할 수 있을 것으로 기대하고 했다.

또 KT 내부적으로는 시스템 운영 간편 및 운영 비용 절감, 데이터 분산으로 인한 데이터 중복 및 불일치 제거, 지역별 연동 인터페이스의 통합으로 신속한 업무처리 등이 가능해질 것으로 내다봤다.

KT 관계자는 “장시간 소요되는 대용량의 데이터 변경작업으로 인한 고객들의 불편을 최소화하기 위해 이번 추석 연휴기간에 통합작업을 실시하게 됐다”며 양해를 구했다.

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