금강제화, NCSI 남성정장구두부문 13년 연속 1위

[이데일리 김진우 기자] 금강제화는 국가고객만족도(NCSI) 남성정장구두부문에서 13년 연속 1위로 선정됐다고 20일 밝혔다.

NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간 대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로 특정 제품과 서비스를 직접 이용해 본 적이 있는 고객이 평가한 만족도를 지수로 산출한 것이다. 금강제화는 △고객 기대 수준 △고객 인지 품질 △고객 인지 가치 △고객 만족도 △고객 충성도 등 전 부문에서 최고 점수를 받았다.

1954년 창립한 금강제화는 한국 대표 남성구두 브랜드인 리갈(REGAL)의 뜻인 ‘제왕’처럼 중후하면서도 세련된 디자인과 견고한 기성화를 대거 선보이며 명성을 쌓아왔다. 최근에는 다양한 기능성 소재를 접목한 남성 구두를 개발해 선보이고 수제화 브랜드인 헤리티지를 통해 고급 수제화 시장화를 시장을 키워가고 있다.

금강제화 관계자는 “앞으로도 국내 대표 제화기업으로서 다양한 신제품 개발과 최고의 서비스를 펼쳐 고객 만족을 위해 노력할 것”이라고 말했다.

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