이 서비스의 가장 큰 특징은 기업 내부뿐 아니라 외부와의 자유로운 커뮤니케이션이 가능하다는 점이다. 현재 국내에서 주로 서비스되는 기업용 메신저들은 보안상의 이유로 외부 채널과는 단절된 채 오직 사내 업무용으로 활용되고 있다.
이에 반해 네이트온 기업용 메신저는 기업 고객사가 이미 사용하는 사내 메신저와 네이트온을 연동, 사내는 물론 외부와도 커뮤니케이션 할 수 있다.
또한 별도의 보안서버 설치를 통해 보안기능을 강화해 외부와의 통신에서 발생할 수 있는 보안 위험 이슈를 해결할 수 있다.
이재하 메신저 사업본부장은 "기업환경에 맞는 네이트온 메신저 서비스를 통해 사내·외 단절 없는 실시간 커뮤니케이션 환경을 제공, 업무효율을 향상시키고 기업 내 통신비용을 절감할 수 있을 것"이라고 말했다.