현대증권(003450)은 한 명의 고객을 위해 주식, 외환, 채권, 해외시장, 대안투자, 세무, 부동산 등 각 분야 전문가가 직접 고객을 찾아가 자산 현황을 진단해 주는 ‘able 프리미어 컨설팅서비스’를 실시하고 있다. 고객의 상황에 맞는 최적의 투자대안을 제시해주는 VVIP고객을 위한 전문 컨설팅 서비스다.
서비스 출시 후 컨설팅 신청 자산이 1조원을 돌파할 만큼 많은 VVIP고객들의 호응을 얻고 있다. 서비스를 제공받은 고객 중 약 82.1%가 서비스에 대한 만족 의사를 밝혔고, 이러한 만족도를 바탕으로 컨설팅 완료고객 중 42.9%가 현대증권으로 신규자금을 입금하거나 타사로부터 자금을 이동했다.
현대증권 관계자는 “현재의 수치에 만족하기보다 고객에게 진심을 담은 서비스를 제공하는데 역점을 두고 다가가 팬아시아의 정점에서 글로벌 금융기관과 경쟁적 동반자 관계로 설 수 있는 단계까지 발전해 나아갈 것”이라고 말했다.
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