2010년부터 복지관련 정보를 제공해온 복지로는 그동안 어려운 용어 사용이나 복잡한 메뉴 구조, 나열식 정보 제공 등으로 인해 국민이 원하는 정보를 찾기 힘들다는 점이 지적돼왔다.
이번 1단계 개편으로 올 7월부터 시행되는 ‘기초연금’에 대한 서비스 모의계산 기능이 추가됐고, 7월부터는 온라인신청도 가능하다.
이밖에 복잡한 메뉴체계를 간소화(메인 상위메뉴 7개→→5개)하고, 알기 쉬운 용어로 변경(복지알림이→내게 맞는 복지)해 이용자 편의성을 높였다.
복지부 관계자는“복지로가 복지대표 포털로 자리매김할 수 있도록 이번 개편 내용에 대한 이용자들의 의견과 개선사항을 적극 수렴해 연말까지 2단계 개편을 추진할 계획”이라고 밝혔다.