KB국민은행, “수수료 무제한 면제, 우대금리까지! 모으고 이으니 돈 되네!”

[이데일리TV 이대원PD]계좌이동제 3단계가 이달 26일부터 본격 시행된다. 시중은행 창구와 인터넷뱅킹을 통해서도 계좌에서 정기적으로 이체중인 적금, 각종 회비, 월세 등 조회·해지·변경이 가능해진다. 이에 따라 시중은행들은 다양한 혜택을 내놓으며 ‘고객 모시기’에 한창이다.

계좌이동제 대상이 개인금융 시장이라는 것을 감안하면 리테일 부문 최강자인 KB국민은행의 행보에 업계의 관심이 쏠리고 있다.

금융권에 따르면, KB국민은행은 단기적인 마케팅 보다 경쟁력을 담보한 고객 맞춤형 금융 상품을 개발해 중장기적으로 고객의 자산증대를 위해 제도나 서비스를 재정비해 나가고 있다. 고객과 은행이 결국 한 배를 탄 ‘동반 성장’이라는 큰 흐름 하에 계좌이동제 대비 전략을 펼치고 있는 것이다.

◇“모으고 이을수록 돈이 되는 금융혜택”『KB ONE 컬렉션』의 약속!

작년 7월, KB국민은행은 기존 고객 뿐 아니라 계좌 이동 고객에게도 다양한 혜택을 제공하고 금융라이프에 꼭 필요한 혜택을 담은 ‘KB ONE 컬렉션’으로, 통장, 적금, 카드, 대출 등 총 5개 상품을 하나로 묶어 출시했다. 우대요건은 심플하되 혜택은 다양한 구조로 설계됐다는 평가다.

KB국민은행 관계자는 “상품개발 단계에서 KB호민관(고객 참여경영을 위한 고객패널)과 4천 여명이 참여한 고객자문단 설문조사 등을 적극 반영했다”며, “쉬운 조건의 금리우대, 다양한 분야의 포인트 제공, 수수료 면제 등 금융혜택 제공을 골자로 하는 상품”이라고 말했다. 실제 ‘KB ONE 컬렉션’은 고객들의 의견을 반영해 출시된 상품답게 단기간 인기상품에 등극했다.

‘KB ONE 컬렉션’ 중 KB국민ONE통장은 입출금이 자유로운 예금이다. 공과금 또는 KB카드 결제실적이 1원이라도 발생되면 3개 수수료 항목을 무제한 면제한다. 공과금 또는 KB카드결제가 있는 고객이 급여, 연금, 가맹점 대금 중 하나 이상 이체 실적이 있을 경우 3개 수수료를 추가 면제해 최고 6개 항목까지 수수료 면제해준다.

입출금이 자유로운 통장을 선택했다면, 저금리 시대에 조금이라도 더 이자를 챙겨볼 수 있는 상품을 눈 여겨 볼 필요가 있다. KB국민ONE적금은 정액적립식과 자유적립식으로 구성되어 있다. 자유적립식은 신규고객도 쉽게 우대이율을 받을 수 있고, 자동 재예치를 통해 장기거래가 가능한 심플한 구조가 눈에 띈다. 또 정액적립식은 거래를 집중할 수록 높은 금리(3년제 최고 연2.8%)를 제공하는 것이 특징이다.

‘KB국민ONE카드(신용/체크)’는 전 가맹점에서 포인트 기본적립이 가능할 뿐 아니라, 카드 결제계좌를 ‘KB국민ONE통장’ 으로 모을수록 추가 포인트가 커진다. 또 해외할인 캐시백(2.0%), 영화/놀이공원 현장할인 등 다양한 금융서비스가 제공된다. 기존고객은 물론, 신규고객이라도 누구나‘KB ONE 컬렉션’하나면 수수료, 금리, 카드 포인트 혜택까지 챙길 수 있다.

KB국민ONE대출은 KB국민ONE통장을 보유하고 자동이체 거래, KB카드 결제 실적 등이 있는 경우 대출 기본자격이 부여되며, 거래실적에 따라 최대 연 0.9%p 금리할인을 제공한다.

◇“주거래고객제도 우대서비스를 온 가족과 함께” 고객관리 제도 및 금융서비스 확대

KB국민은행은 3차 계좌이동제 시행을 앞두고 차별화된 서비스를 제공하기 위해 주거래 고객 우대 제도인 ‘KB스타클럽제도’ 개선 작업을 진행하고 있다. KB스타클럽제도는 KB금융그룹 내 계열사 거래실적을 종합해 차별화된 우대서비스를 제공하는 고객우대제도로, 최근 KB금융그룹으로 편입된 KB손해보험을 포함해 각 계열사에서도 동일한 금융서비스를 제공하기 위해 ‘그룹통합 KB스타클럽제도’를 개선하고 있다. 일례로 은행에서는 예금/적금 금리우대, 카드에서는 무이자 할부/여행 할인, 생보/손보에서는 무료보험 가입, 캐피탈 이용 시에는 자동차 금융 할인 등 계열사별 우대서비스를 제공받을 수 있게 된다.

KB스타클럽고객 선정 시 가족 고객으로 등록하면 가족단위의 거래실적을 합산하여 우대금리, 수수료 면제 등 우대서비스를 제공하는 ‘KB스타클럽 가족고객제도’도 계열사로 확대하는 방안도 추진 중이다.

또, 계좌이동 서비스 신청 채널이 인터넷뱅킹으로도 가능한 점을 감안하여 다양한 부가서비스를 갖춘 비대면 전용 금융상품 라인업도 강화해 나갈 예정이다. 첫 단계로 고객이 직접 상품구조(금액/계약기간/우대이율 등)를 설계할 수 있으며, KB손해보험과 연계해 보험(휴대폰/피싱/교통 택1)을 무료 가입 서비스를 담은 온라인전용상품 「KB내맘대로적금」을 출시했다.

한편, KB국민은행은 계좌이동제 대비 추가 상품도 선보일 예정이다. 기존 『KB ONE 컬렉션』이 금리우대, 수수료 등 금융혜택이 주어진 상품이라면, 추가 출시되는 계좌이동제 상품은 고객의 니즈를 반영해 금리 외 부문에서도 차별화된 금융서비스를 제공할 방침인 것으로 전해졌다.

KB국민은행 관계자는 “계좌이동제가 고객에게 금융을 통해 편익을 제공하는 것이 가장 중요하다”며, “무리한 고객의 이동을 유도하기 보다는 KB국민은행과 거래하는 기존고객과 신규고객이 안정적이고 편리한 금융거래가 가능하도록 상품, 서비스 등을 지속적으로 제공할 계획”이라고 말했다.